Жительница Лотошино столкнулась с неприятной ситуацией — купленная булочка с картошкой и курицей оказалась с плесенью. Покупательница обнаружила это уже дома.
«По закону «О защите прав потребителей» в таких случаях можно требовать замены товара или возврата денег. Это касается не только просроченных, но и испорченных из-за неправильного хранения продуктов», — юрист Дарья Титенко.
Чтобы оформить возврат, нужно: принести товар обратно в магазин как можно скорее и предъявить чек о покупке. Если чека нет, можно сослаться на свидетельские показания или записи камер наблюдения.
«Магазины обычно идут навстречу. Конфликты никому не выгодны, особенно когда речь идет о недорогих продуктах», — поясняет юрист.
Эксперты советуют всегда проверять товар при покупке, но если дефект обнаружен дома — знать свои права и действовать спокойно. В большинстве случаев проблему решают быстро и без лишних эмоций.
Для защиты своих интересов можно сделать фото испорченного продукта с датой съемки. Это поможет, если вдруг возникнут разногласия с администрацией магазина.
Ранее сообщалось, комфортная летняя погода с небольшими дождями порадует жителей Лотошина на неделе.
