Уровень экономического неравенства у нас не сокращается, а растет – независимо от того, о чем говорят Орешкин и подконтрольный его министерству Росстат

Устранение высокого уровня неравенства, повышение доходов среднего класса, свободная пресса и политическая конкуренция - вот составляющие борьбы с коррупцией. Других рецептов нет

Качественное клиентское обслуживание глазами будущих сотрудников туриндустрии и гостеприимства

07.12.2018 23:28


6 декабря в РЭУ им. Г.В. Плеханова (РЭУ) при поддержке английского издательства «Макмиллан», а также Межрегиональной молодежной общественной организации «АЙСЕК», прошел межвузовский студенческий конкурс видеороликов на английском языке на тему «Культура и этикет клиентского обслуживания: анализ и работа над ошибками». Студенты соревновались в знании английского языка и профессиональных навыков, а также в креативности и юморе со студентами Московского государственного института индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ).

Молодые люди продемонстрировали свое актерское мастерство и побывали в роли режиссеров и операторов. Но основная цель конкурса – обратить внимание молодежи на культуру общения в сфере бизнеса и правила этикета в сфере обслуживания. Результаты оценки показали, что ребята не только подметили недостатки сервиса, но и достаточно успешно их исправляли.

Жюри пришло к единодушному мнению о призовых местах:

Первое и третье места получили студенты Факультета гостинично-ресторанной, туристической и спортивной индустрии РЭУ (ФГРТиСИ) направления «Туризм» за видеосюжеты с проблемными аутентичными ситуациями в аэропорту «Внуково» и в отеле Hilton в Москве. Второе место заняли студенты МГИИТ за серьезный подход к профессиональной ситуации «В отеле» и грамотную английскую речь.

Приз зрительских симпатий получили работы, посвященные работе гида на Красной площади и инспекторской проверке в отеле.

Все члены жюри – Торосян Л.Д., Рожина Е.Ю., Лопатинская В.В., Иванова М.Е. (РЭУ) и Фролова О.А. (МГИИТ) – отметили, что «цифровому» поколению есть над чем работать в целях совершенствования профессионального общения на английском языке, а также технического оформления видео-работ, не смотря на то, что они легко управляются с гаджетами и активно пользуются информационными ресурсами.

Мероприятие организовали преподаватели кафедры иностранных языков № 2 РЭУ им. Г.В. Плеханова Лопатинская В.В. и Рожина Е.Ю. Студентов к конкурсу подготовили также преподаватели Ефимова Л.Н., Нестерова Л.В. (РЭУ) и Фролова О.А. (МГИИТ).

Рожина Е.Ю., старший преподаватель кафедры иностранных языков № 2 РЭУ им. Г.В. Плеханова

Поделиться ВКонтакте Поделиться в Facebook Поделиться в Twitter

Опыт показывает, что не цифровизация, а повышение уровня доходов среднего класса приводит к устранению бытовой коррупции – самой массовой, самой заметной для населения и наиболее обременительной. Имеется в виду коррупция в полиции, в системе здравоохранения, образования, социального обеспечения и в администрациях низшего уровня

ЧМ-2018

Бортников: "Органы Федеральной службы безопасности предприняли все необходимые меры для выявления и пресечения попыток использования беспилотных летательных аппаратов террористами в ходе проводившегося в России чемпионата мира по футболу".

Украина и Россия

"Мы понимаем, что если в теории наступательная операция будет проводиться РФ с задействованием воздушных сил, то наша армия просто не выстоит".

Авиатранспорт: безопасность полетов, терроризм, инциденты

Бортников: "Органы Федеральной службы безопасности предприняли все необходимые меры для выявления и пресечения попыток использования беспилотных летательных аппаратов террористами в ходе проводившегося в России чемпионата мира по футболу".

Челябинского экс-сенатора Константина Цыбко избили в колонии. Удар был такой силы, что врачи диагностировали у него разрыв кисты левой почки. Ранее у него диагностировали опухоль мозга, в связи с чем ухудшилось зрение, начались головокружения. Руководство колонии обвинило его в намеренном отказе от работы.

Хотите узнать, что ждёт вас в новом году? Интересно, что звезды пророчат вашей компании? Сейчас расскажем! Прогноз, конечно, шуточный, но, как известно, в каждой шутке есть доля правды - так что вооружайтесь чувством юмора, вспоминайте дату рождения основания компании именно по ней определяется знак зодиака - и вперед!

На 73-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН президент Украины Петр Порошенко по ошибке открыл дверь кабинета, где находилась российская делегация во главе с министром иностранных дел РФ Сергеем Лавровым.

Увеличение сети платных парковок, увеличение штрафов и т.д., ведет к дискомфорту, к возмущению людей и к проявлениям ненависти к тем, кто все это в Москве затеял. Они нацелили все эти платные парковки только на коммерцию, на извлечение прибыли, забыв про обеспечение благоприятной среды для москвичей. Забота о москвичах проявляется лишь на словах, а делают они все наоборот

Расследование показало, что данные рестораны работают с грубыми нарушениями, которые представляют угрозу здоровью и жизни человека - около 80% сотрудников не имеют прививок против дизентерии и гепатита А, в ресторанах нет условий обработки и хранения продуктов

И в Германии, и в других европейских странах по частным коллекциям разошлось огромное количество ценнейших предметов искусства, в том числе полотна великих русских и зарубежных художников, которые принадлежат нашей стране. Так что, это именно Россия имеет сегодня право требовать от Германии возвращения себе всех культурных ценностей, которые были расхищены и вывезены из нашей страны по время Великой Отечественной

"Одобрить предложения Минкомсвязи России о поэтапном прекращении на территории Российской Федерации эфирной наземной аналоговой трансляции обязательных общедоступных телеканалов, входящих в состав первого и второго мультиплексов, с 11 февраля 2019 года по 10 июня 2019 года", - сообщается на сайте кабмина.