В подмосковных школах продолжается пилотный проект «Бесконфликтная школа», направленный на решение детских проблем через специальный чат-бот. На данный момент проект функционирует в пяти образовательных учреждениях региона: в Химках, Красногорске, Котельниках, Балашихе и Люберцах, сообщила в своем телеграм-канале уполномоченная по правам ребенка Московской области Ксения Мишонова.
Чат-бот создан как анонимный канал помощи для детей, которые сталкиваются с неразрешимыми на школьном уровне конфликтами или боятся обратиться за поддержкой к взрослым. Для удобства использования в школьных коридорах размещены специальные QR-коды, каждый из которых уникален для конкретной школы.
Система работает следующим образом: ребенок сканирует QR-код, начинает общение с ботом и описывает возникшую проблему. Вся полученная информация направляется в аппарат детского омбудсмена, где ее обрабатывают квалифицированные специалисты: психологи, педагоги и медиаторы.
Ксения Мишонова подчеркнула, что проект находится на стадии тестирования и активно собирает обратную связь от школьников. В разработке чат-бота принимали участие не только специалисты министерства образования, психологи и медиаторы, но и сами дети — члены Общественного совета при уполномоченном, что позволило создать максимально понятный для школьников интерфейс и формат общения.
Ранее REGIONS писал, что дополнительное образование в Подмосковье получило стратегический импульс.
