В Роспотребнадзоре официально подтвердили право потребителей на возврат денежных средств за неиспользованные подарочные карты и сертификаты. Как сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ведомства, продавцы не имеют права удерживать деньги, если владелец не воспользовался возможностью совершить покупку.
По словам представителей надзорного органа, подарочная карта по своей юридической природе не является товаром, а представляет собой обязательство продавца предоставить товары или услуги на указанную сумму. Деньги, полученные от реализации таких сертификатов, рассматриваются как предоплата за будущие покупки, что гарантирует потребителям право на возврат средств.
Особое внимание в ведомстве уделили вопросу срока действия. Как подчеркнули в Роспотребнадзоре, установление временных ограничений на использование подарочных карт противоречит действующему законодательству. Практика, при которой неиспользованные сертификаты «сгорают» по истечении определенного периода, признана незаконной. В случае отказа торговых организаций вернуть деньги потребители могут обратиться за защитой своих прав в суд.
Ранее REGIONS сообщал, как и для чего стоит оформить социальную карту жителя Московской области.
