Крыша в многоквартирном доме дала течь: что делать жильцам — инструкция

За состоянием крыши в многоквартирном доме должна следить управляющая компания или ТСЖ. При протечке коммунальщики обязаны своевременно устранить повреждение, а при порче имущества собственников — компенсировать убытки. Об этом «Газете.ру» рассказал депутат Госдумы от Московской области Никита Чаплин.

Он отметил, что крыша относится к общему имуществу дома. Управляющая организация должна регулярно осматривать кровлю и устранять повреждения, которые могут привести к протечкам. При обнаружении течи Чаплин рекомендовал в первую очередь обратиться в управляющую организацию.

По его словам, лучше не ограничиваться телефонным звонком, а подать письменное заявление в двух экземплярах. Один экземпляр с отметкой о приеме следует оставить у себя. В обращении нужно указать место и время протечки, а также возможные последствия.

В случае аварии управляющая компания должна устранить причину протечки в течение суток. Если организация бездействует, Чаплин посоветовал обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно письменно или через портал «Госуслуги». К жалобе следует приложить копию обращения в УК и фотографии протечки.

Если вода повредила имущество, ущерб необходимо зафиксировать. Для этого с участием представителя управляющей компании составляется акт о заливе. Если УК отказывается его подписывать, можно привлечь независимого эксперта для оценки ущерба.

После этого необходимо направить в управляющую компанию письменную претензию с требованием возместить убытки. Если организация откажется выплачивать компенсацию, следующим шагом станет обращение в суд.

Чаплин также рекомендовал фиксировать каждый этап обращения, сохранять копии заявлений и фотографии. По его словам, это поможет при защите прав собственника.