Сотрудник ЧОПа вместо консьержа: почему в Подмосковье это становится популярным и как организовать найм

Участившиеся случаи вандализма и подъездных краж все чаще заставляют жильцов задуматься о централизованной охране. Как правило, если в подъезде есть консьерж, то по договоренности с УК и другими жильцами, от этой услуги отказываются и нанимают профессионального охранника.

Поскольку квартир в подъезде, особенно в новостройках, много, договориться бывает непросто. Но, как признаются те, кому это удалось, оно того стоит.

Решение должно быть общим 

Как отказаться от консьержа в пользу сотрудника ЧОПа и избежать конфликтов с управляющей компанией, REGIONS рассказал руководитель муниципального отделения Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области в Балашихе Петр Попов.

По словам эксперта, первым шагом должно стать обсуждение этой инициативы с другими жильцами МКД. Важно собрать мнения большинства, выявить потенциальные возражения и аргументы «за» и «против». Инициировать обсуждение можно в чатах МКД, на ОСС или создав инициативную группу.

К моменту обсуждения вопроса инициаторам идеи необходимо подготовить четкое обоснование необходимости замены консьержа на сотрудника ЧОПа. В качестве аргументов Петр Попов советует использовать следующие факторы:

• повышение уровня безопасности (для этого нужно указать на случаи нарушений общественного порядка, вандализма, краж или других преступлений в МКД, которые можно предотвратить с помощью профессиональной охраны);

• улучшение контроля доступа (для этого нужно подчеркнуть возможность более строгого контроля за посетителями, ограничение доступа посторонних лиц, особенно в ночное время);

• расширение функционала (здесь нужно  отметить, что сотрудники ЧОП, помимо охраны, могут выполнять функции оперативного реагирования на нештатные ситуации, оказания первой помощи и вызова экстренных служб;

• недовольство работой консьержа (здесь рекомендуется обосновать неудовлетворенность качеством работы действующих консьержей);

«После того, как решение будет предварительно принято на общем обсуждении, можно сделать запрос предложений от ЧОП. Для этого инициативной группе необходимо запросить коммерческие предложения от нескольких лицензированных ЧОП, работающих в Подмосковье», — рассказал Петр Попов.

Выбор организации и согласование с УК

При выборе охранной организации эксперт рекомендует обратить внимание на следующие пункты:

• наличие лицензии на осуществление охранной деятельности;

• опыт работы с МКД;

• квалификацию сотрудников;

• стоимость услуг;

• перечень предоставляемых услуг;

• наличие страховки ответственности ЧОПа.

Следующим шагом станет согласование решение жильцов с УК. На этом этапе необходимо официально обратиться в управляющую компанию с предложением о замене консьержа на сотрудника ЧОП. К обращению необходимо приложить обоснование, результаты опроса жильцов, коммерческие предложения от ЧОП.

Важно помнить, что УК не обязана соглашаться на это предложение, если оно не подкреплено решением ОСМ. Если УК не возражает или настаивает на проведении ОСС, необходимо организовать ОСС помещений в МКД в соответствии с Жилищным кодексом РФ.

На собрании Попов рекомендует обсудить следующие вопросы:

• расторжение договора с действующим консьержем;

• заключение договора с выбранным ЧОП на оказание охранных услуг;

• утверждение стоимости услуг ЧОП и порядка оплаты;

• утверждение новой должностной инструкции для сотрудника ЧОП;

• наделение УК полномочиями на заключение договора с ЧОП.

«Для принятия решения необходимо более 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений в МКД. Важно правильно оформить протокол ОСС и уведомить всех собственников о принятом решении. В Подмосковье часто возникают споры по поводу правомерности проведения ОСС, поэтому особенно важно соблюдать все процедурные моменты», — подчеркнул эксперт.

После принятия решения ОСС, УК заключает договор с выбранным ЧОП, а в договор управления МКД вносятся изменения, отражающие новые условия оказания услуг и порядок оплаты.

Плюсы и минусы замены консьержа на сотрудника ЧОПа

Плюсы:

1. Профессиональная охрана: сотрудники ЧОПа — это обученные и лицензированные специалисты, имеющие право на ношение и применение специальных средств и оружия.

2. Усиленный контроль доступа: более строгий контроль за посетителями, использование технических средств охраны.

3. Оперативное реагирование на нештатные ситуации: способность быстро реагировать на угрозы безопасности, вызывать экстренные службы.

4. Психологический фактор: само присутствие сотрудника ЧОП может сдерживать потенциальных нарушителей.

5. Более четкая регламентация обязанностей: должностная инструкция сотрудника ЧОПа обычно более четкая и конкретная, чем у консьержа.

Минусы:

1. Высокая стоимость: услуги ЧОПа обычно дороже, чем услуги консьержа.

2. Возможная формализация отношений: сотрудник ЧОПа может не проявлять такую же заботу о жильцах, как консьерж, который часто становится «своим» человеком в МКД.

3. Необходимость согласования с УК и проведения ОСС: процесс принятия решения может быть длительным и сложным, особенно если в МКД много собственников с разными интересами.

4. Риск выбора недобросовестного ЧОПа: важно тщательно выбирать ЧОП, чтобы не столкнуться с некачественными услугами или неправомерными действиями сотрудников.

В заключение Петр Попов отметил, что замена консьержа на сотрудника ЧОПа — это серьезное решение, требующее тщательной подготовки и согласования. Важно взвесить все «за» и «против», учесть мнение большинства жителей и выбрать надежного партнера. Однако при правильном подходе, это может значительно повысить уровень безопасности и комфорта проживания в вашем МКД.

Ранее сообщалось, что в Балашихе возводят детский сад на 250 мест.