Жительницы столицы Ксения Ряшина и Елена Аюпова, владелицы собак породы испанская водяная, столкнулись с необходимостью воспользоваться услугами зоогостиницы. Выбор пал на элитный отель для собак «Эрин дог Кэмп», который находится в микрорайоне Кучино.
«Мы обратились туда, потому что были хорошие отзывы, нам предложили дополнительно услуги кинолога, а учитывая, что есть, с чем поработать, это было очень кстати», — вспоминает Ксения.
При первом посещении гостиницы обстановка и квалификация сотрудников у хозяек собак подозрений не вызывали. Тестовый день тоже прошел гладко. Специалисты отчитались, что Миша и Веня адаптировались и даже немного поспали.
На следующий день за собаками приехало зоотакси, и в назначенное время Ксении сообщили, что собаки на месте и находятся под присмотром сотрудников отеля. Следующий звонок поверг хозяйку собак в шок.
«В 16 часов нам позвонили и спокойным голосом сообщили, что Мишута убежал! Уже через час мы были на КПП отеля. Причину побега нам так и не объяснили. По нашей версии к Мише была применена сила, что повлекло за собой сопротивление собаки, так как Миша когда не подвергался наказаниям. На контакт с нами идти никто не захотел. Только охранник показал направление, куда побежал Миша», — рассказала Ксения.
Следующие часы прошли в безрезультатных поисках собаки. По словам хозяйки, сотрудники принимали в них участие первые пару часов, а потом стояли у КПП вместе с подъехавшим хозяином отеля, никак не комментируя ситуацию.
«После того как мы поняли, что помощи от них ждать бесполезно, мы разместили объявление о пропаже Миши по всем чатам, дали объявления везде, где можно, попросили у незнакомых людей помощи в распространении листовок и информации о пропавшей собаке», — рассказала Ксения.
Активисты создали группу помощи в поисках Миши, в которой собралось более 300 участников. Люди выходили на улицы, бросали дела и мчались по адресам, где очевидцы замечали Мишу.
«Мы сразу сообщали обо всем управляющей отеля, которая должна была искать вместе со всеми. К поискам они все-таки подключились, но отказались искать Мишу ночью, а кроме этого, упустили возможность его поймать, когда он почти был загнан на закрытую территорию. Нас также удивило, что ловец, которого нашли сотрудники отеля, по каким-то причинам уехал на другое задание и не стал искал Мишу», — сообщила Ксения.
Через участников группы Ксения смогла найти других ловцов собак — Константина и Екатерину. После сообщения о том, что Миша снова замечен на одной из улиц Балашихи, Константину удалось найти его и сделать точный выстрел усыпляющим уколом. Мишу вернули хозяйке.
После случившегося Ксения обвинила руководство и сотрудников зоогостиницы в нарушении правил безопасности содержания животных и создании угрозы их жизни и здоровью. Кроме этого, ее поразило безразличное отношение сотрудников к ситуации с Мишей и невовлеченность в поиски сбежавшей собаки. В просьбе дать ей контакт директора отеля Ксении отказали.
«Создается ощущение, что положительные отзывы они пишут сами, а отрицательные удаляют. Когда мы создали группу по поиску Миши, нам стали писать другие люди, чьи питомцы пострадали в этом отеле, а также бывшие сотрудники гостиницы, которые присылали нам реальные отзывы о том, какой ужас творится в этом заведении. Деньги обещали вернуть, но извинений так и не принесли. Также остается непонятным, как вообще могла произойти такая ситуация. Забор высокий, а собака — не кенгуру», — рассказала хозяйка Миши.
За комментарием ситуации REGIONS обратился к руководству зооотеля «Эрин дог Кэмп», однако представители зоогостиницы комментировать ситуацию отказались. После этого редакция направила в адрес руководителя «Эрин дог Кэмп» официальный запрос, ответ на который также до сих не получен.
Чтобы привлечь к ответственности руководство зоогостиницы, Ксения намерена обратиться к юристам и, возможно, обратиться в суд. Ее шансы оценила эксперт в правовой сфере Гульназ Измайлова.
По словам эксперта, бездействие сотрудников зоогостиницы попадает под статью 245 УК РФ «Жестокое обращение с домашними животными».
«В данном случае халатное отношение равно жестокому обращению, так как сбежавший питомец мог попасть под машину, стать жертвой других животных или человека. Животное фактически оставили в опасности, создав угрозу его жизни и здоровью», — рассказала юрист.
По словам эксперта, по факту произошедшего хозяйка пса может обратиться в суд. При наличии достаточной доказательной базы с юрлица может быть взыскан штраф. Кроме этого, владелица собаки может подать иск о взыскании морального ущерба.
Ранее сообщалось, что пропавший в Балашихе кот вернулся домой спустя полгода.
