Балашихинцы добились компенсации за отсутствие интернета

Операторы
мобильной связи возместили абонентам из Балашихи временное отсутствие
интернета, сообщает телеграм-канал «Балашиха Рулит».

Сразу несколько абонентов рассказали источнику, что, обратившись в службу поддержки с претензиями, они стали обладателями скидок на тариф и денежных бонусов. По их словам, несмотря на то, что связь отсутствовала по независящим от операторов причинам, убытки возместили вполне охотно.

В праве ли абонент требовать от оператора полного возмещения ущерба, если связь отключена в целях безопасности, REGIONS рассказала юрист Гульназ Измайлова.

По словам эксперта, отключение связи на период праздников и проведения массовых мероприятий — это вынужденная мера, которая сейчас, к сожалению, применяется повсеместно из-за текущей обстановки в стране, поэтому оператор не несет за это ответственность.

Она добавила, что, как правило, об отключениях интернета сообщают заранее, чтобы абоненты смогли спланировать работу и общение с близкими с учетом ограничения предоставления услуг связи.

Ранее сообщалось, что юрист из Балашихи рассказала о положенных компенсациях при отмене и задержке авиарейсов.