Пассажиры автобуса №108, который следует по маршруту «Балашиха-2 — метро «Новогориеево»» были вынуждены оплатить свой проезд дважды, сообщил телеграм-канал «Балашиха Рулит».
В результате поломки транспортного средства, водитель не смог завершить маршрут и высадил пассажиров раньше конечной остановки. Оплату за проезд он им не вернул, ссылаясь на то, что она была произведена картой.
До пункта назначения жители добрались на следующем автобусе, водитель которого взял с них полную оплату проезда.
«Пришлось подарить 115 рублей. Интересно, что за фирма перевозчик у этого маршрута, и как вернуть деньги, кто знает?», — поинтересовались пассажиры.
Ситуацию прокомментировали в «Мострансавто». По словам представителя компании-перевозчика, полноценное расследование инцидента произвести нельзя, так как пассажиры не зафиксировали регистрационный номер транспортного средства. Но отметили, что в данной ситуации водитель нарушил правила перевозки пассажиров.
«Согласно установленных правил перевозок, в случае прекращения поездки в автобусе в связи с его неисправностью, аварией или другими не зависящими от пассажира причинами, пассажир вправе воспользоваться билетом, в том числе приобретенным электронно посредством транспортной карты или ББК, для проезда в ближайшем следующем по тому же маршруту автобусе», — сообщили в ведомстве.
Ранее сообщалось, что новый маршрут №51к запустили в Балашихе.
