Атака на дата-центры банка — снимать деньги или нет? Ответ на случай тревожных новостей

Ночная атака дронов на дата-центр Сбера в Балакове заставила многих клиентов банка открыть приложение и проверить баланс. А кое-кто уже задумался, не снять ли деньги. REGIONS разбирается, почему атака на серверы не означает потерю вкладов и что реально стоит сделать.

Что произошло в Балакове

В ночь на 14 октября Саратовская область попала под массированную атаку беспилотников. Под удар попал дата-центр Сбера в Балакове — крупнейший региональный центр обработки данных (ЦОД) банка.

Дата-центр расположен на территории особой экономической зоны, его строительство в 2021 году запускал лично премьер-министр Михаил Мишустин. Объект занимает площадь более 55 тыс. кв. м и включает семь модулей по 500 серверных стоек.

Всего у Сбера три собственных дата-центра: в Балакове, в московском Южном порту и в Сколково. Две площадки в столичном регионе работают в паре и подстраховывают друг друга. Поэтому основная нагрузка банка, скорее всего, шла не через Балаково.

Официально банк заявил, что все системы и сервисы работают штатно, массового сбоя нет. Утром на сервисах мониторинга появились жалобы на мобильное приложение и сайт, но другие пользователи там же писали, что приложение открывается, а баланс и операции на месте. Акции Сбербанка на Мосбирже просели примерно на полпроцента — инвесторы нервничают, но не бегут.

Сбой приложения и потеря денег — это разные вещи

Главное, что стоит понять: дата-центр — это не хранилище ваших купюр. Там стоят серверы, на которых хранятся записи о счетах. И эти записи продублированы на разных площадках.

Когда что-то ломается в дата-центре, страдает не сам баланс, а доступ к нему. Деньги никуда не исчезают. Это как, например, в подъезде: если сломалась дверь или ступенька, дом-то все равно стоит.

Пример Яндекса это подтверждает. С 8 по 11 октября удары пришлись на три из пяти дата-центров компании. После третьего удара Яндекс Пэй замер: приложение открывалось, но показывало балансы, застывшие.

При этом ни один рубль клиентов не пропал. Пострадал доступ, а не сами средства. Запомните эту разницу — от нее зависит ответ на вопрос, стоит ли выводить деньги.

Почему у Сбера запас прочности выше

По сравнению с тем же Яндексом у Сбера есть важное преимущество — это крупнейший банк страны, поэтому и требования к нему жестче. Для банков с активами от ₽500 млрд ЦБ установил порог допустимого простоя в 2 часа — для переводов, вкладов, счетов и онлайн-банка. То есть банк обязан строить систему так, чтобы потеря одной площадки не выключала клиентов на дни.

Однако такие правила рассчитаны на аварии и пожары, а не на серию ударов подряд. Пример Яндекса показал: один удар крупная компания переживает почти незаметно, а неприятности начинаются, когда площадок выбивают несколько подряд. Тем не менее у Сбера имеются все возможности для оперативного устранения последствий ударов.

Что теряет тот, кто в панике снимает все

Первое желание после таких новостей понятно: перевести все в другой банк или снять наличными. Технически это несложно — переводить себе в другой банк по СБП можно без комиссии до ₽30 млн в месяц. Но у резкого вывода есть цена.

Последний пункт самый опасный. Мошенники воспользовались ситуацией и начали массовый обзвон граждан. Схема с «безопасным счетом» старая, но на фоне атаки она звучит особенно убедительно: «дата-центр уничтожен, ваши деньги под угрозой, срочно переведите их». Стоит раз и навсегда запомнить: ни Сбер, ни ЦБ, ни представители официальных органов так не звонят.

Если переживаете за пожилых родителей, включите им доверенное лицо в СберБанк Онлайн — тогда крупный перевод без вашего ведома у них не пройдет.

Страховка вкладов в этой истории тоже не помогает. АСВ возвращает до ₽1,4 млн, только если у банка отозвали лицензию. Временный сбой — не страховой случай, к тому же деньги никуда не пропадают.

Сколько наличных держать про запас

Запас наличных на неделю или месяц расходов — разумная мера на случай временных сбоев в работе мобильных приложений. Даже возможное повреждение серверов не означает потерю денег на депозитах и накопительных счетах.

Вот спокойный чек-лист.

Что делать, если Сбер Онлайн не открывается

Если приложение зависло, не показывает баланс или не позволяет оплатить покупку, сначала выясните, в чем причина.

Действуйте последовательно:

Последний пункт важнее, чем кажется. Любая новость о проблемах банка — повод для мошенников разослать «срочное обновление» или «новую защищенную версию» приложения.

Если приложение временно недоступно, это еще не повод считать деньги потерянными. Но до восстановления работы сервиса стоит предусмотреть альтернативный способ оплаты повседневных расходов.

Выводы

Атака на дата-центры банков — это временная угроза доступу к деньгам, а не самим деньгам. Записи о счетах дублируются, а ЦБ требует от крупнейших банков восстанавливать работу за пару часов. Выводить все не стоит: потеряете проценты и ничего не выиграете. Разумный запас наличных, доступ к альтернативному способу оплаты и осторожность при телефонных звонках помогут пережить временный сбой без паники и необдуманных финансовых решений.

Материал носит исключительно информационный характер, не является рекламой, не преследует цели продвижения товаров или услуг на рынке и не содержит призывов к приобретению. Все упоминания товаров, брендов и компаний приведены в справочных целях.

/читайте также

Экономика

Как долг по коммуналке рушит ипотеку: почему банки все чаще отказывают в кредитах

13 октября09:51

Экономика

Срок уплаты налогов истекает 1 декабря: сколько денег придется отдать жителям Подмосковья

9 октября21:44

Общество

Важно знать наследникам: какие долги умершего родственника перейдут на вас

6 октября22:10