Юрист Вячеслав Печников пояснил, что, если аниматор пришел на мероприятие в состоянии алкогольного опьянения и сорвал его, это считается ненадлежащим исполнением договора и нарушением прав потребителя. Как сообщает «Газета.Ru», эксперт перечислил необходимые для возврата средств действия.
По словам юриста, в подобных случаях можно требовать как возврата денег за неоказанную услугу, так и компенсации морального вреда, ссылаясь на статью 151 ГК РФ. Для взыскания компенсации нужно доказать факт нарушения прав и причинение нравственных страданий, например, испорченный праздник и негативные эмоции.
Печников пояснил, что факт ненадлежащего исполнения обязанностей можно подтвердить видеозаписью или показаниями свидетелей. Для возврата денег следует сначала обратиться к организатору мероприятия, а в случае отказа — в суд. Он также отметил, что, даже если услуга уже начата, часть средств можно вернуть согласно статье 782 ГК РФ.
«Сумму компенсации «по умолчанию» никто не назначает. Ее определяет суд, оценивая конкретные обстоятельства дела, характер и степень нравственных страданий, степень вины нарушителя и другие заслуживающие внимания обстоятельства», — подытожил он.
Ранее юрист Екатерина Нечаева рассказала, что за зловонный запах холодца могут оштрафовать на ₽1,5 тыс.
