Как отличить банк от мошенника: пять ситуаций, в которых не нужно бросать трубку
Эксперт Мехтиев: сотрудник банка никогда не запросит у клиента PIN-код из смсНесмотря на участившиеся случаи телефонного мошенничества от имени банков, существуют ситуации, когда звонок действительно исходит от официального представителя кредитной организации — например, для подтверждения подозрительных или крупных финансовых операций. Об этом рассказал генеральный директор Ассоциации развития финансовой грамотности Эльман Мехтиев «Газете.ру».
Эксперт перечислил пять законных причин для звонка от банка: подтверждение подозрительных или крупных переводов, информирование о готовности документов по кредиту или карте, уточнение персональных данных, уведомление о просрочке платежа, а также проведение опросов или предложение акций — но только при наличии предварительного согласия клиента на такой формат коммуникации.
Мехтиев подчеркнул, что настоящий сотрудник банка никогда не запрашивает конфиденциальные данные: номер карты, PIN-код, CVV, пароли или смс-коды. Его задача — верифицировать операцию, а не получать доступ к банковским счетам клиента.
Специалист призвал граждан никогда не сообщать коды и пароли из смс, а при малейших сомнениях в подлинности звонка перезванивать по официальному номеру банка с сайта или оборота карты. Он отметил, что ключевое отличие легитимного звонка — отсутствие давления и срочности: настоящий специалист говорит спокойно, помогает разобраться в ситуации и никогда не требует немедленных действий, что позволяет вовремя идентифицировать мошенников.
Ранее стало известно, что мошенники используют ИИ для поддельных объявлений о продаже авто.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzdjZWUwYjAyNGZhMTFmMTkwMWNhNmZjODljY2EyZjMtMS0xLmpwZw.webp)
:focal(0.5:0.56):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3R2b3JvZy1ycG5zanB3LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tuMi0yNTk3LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3Bob3RvLTIwMjYtMDMtMTktMTYzODA3XzJISElRRDcuanBlZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjUwODAzLTEyMTgwOC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL21hbi00MDAyLTFfdVVRWnA3dS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL25zdC0yNjQ4LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDMwLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNC0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNy0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAxMi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDQxX1R6QlBmRXIuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDU4LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDYzLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDM1LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDUzX1Q0dXlteUkuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvei02MjkyXzRVUEtnVE4uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29ndXJ0c3ktbHVob3ZpdHNraWUtbmEtcnlua2Utc2l0ZS13aWRlX0tBbVhSM24uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTQ0LnBuZw.webp)