Как разблокировать аккаунт на «Госуслугах» через MAX: совет специалиста

Восстановить доступ к аккаунту на портале «Госуслуги» через национальную платформу MAX возможно всего за пять минут. Об этом рассказал РИА Новости специалист по информационной безопасности Ярослав Истомин.

По его словам, после авторизации в мессенджере пользователю необходимо перейти в раздел «Госуслуги», найти пункт «Разблокировать профиль или восстановить доступ» и еще раз подтвердить свою личность — с помощью биометрических данных или кода из SMS.

Эксперт уточнил, что в случаях, когда система фиксирует признаки мошеннических действий, может потребоваться дополнительная верификация — например, селфи с паспортом в руке или короткое видеообращение.

Если аккаунт ранее был подтвержден и к нему привязан номер телефона или биометрия, блокировка снимается практически мгновенно.

Однако при более серьезных основаниях для ограничения доступа — таких как массовые попытки входа, утечка учетных данных или подозрительная активность — процедура проверки может занять до 72 часов.

Истомин пояснил, что блокировка профиля обычно происходит по нескольким причинам: подозрение в мошенничестве, попытка авторизации с незнакомого устройства, множественные запросы конфиденциальных данных или компрометация пароля.