Когда важна каждая минута: как одним звонком вызвать все необходимые экстренные службы

Подмосковная Система-112 с начала года обработала более 370 тыс. обращений от граждан, адресованных полиции и Госавтоинспекции. Операторы службы принимают тысячи вызовов каждый день, оперативно перенаправляя информацию в экстренные ведомства и координируя их работу, сообщили в Центре по приему и обработке вызовов РЦОВ 112.

Особое место занимают обращения, связанные с аварии на дорогах. При ДТП без пострадавших сотрудники Системы-112 помогают водителям урегулировать ситуацию без приезда инспекторов. Для этого они связывают участников происшествия со специалистами из Центра безопасности дорожного движения региона.

В этом году в адрес Центра поступило около 91 тыс. подобных заявок. Специалисты дистанционно разъясняют автомобилистам, как действовать дальше, и помогают в оформлении европротокола. Благодаря этому время оформления аварии заметно сокращается, а проезжая часть быстрее освобождается.

Формат «одного окна» дает возможность вызвать сразу несколько экстренных служб одновременно — это становится критически важным при тяжелых происшествиях. Такой подход способствует ускорению реагирования и повышению шансов на своевременное оказание помощи.

Система-112 Подмосковья работает круглосуточно, без выходных и перерывов, оставаясь для жителей региона одним из главных инструментов безопасности. Она помогает людям быстро получить необходимую поддержку в любой нештатной ситуации.