Лифты перестали застревать? Почему жалобы в Подмосковье почти исчезли

В Московской областной Думе 21 апреля прошел круглый стол, посвященный лифтам. Точнее — тому, как их правильно содержать и ремонтировать в многоквартирных домах. Об этом сообщает Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

В мероприятии приняли участие депутат Государственной Думы Сергей Колунов, представители отраслевых министерств, Фонда капитального ремонта и глава Ассоциации представителей советов многоквартирных домов региона. Главным докладчиком выступил министр по вопросам содержания территорий и государственного жилищного надзора Игорь Даниленко.

Сейчас в Подмосковье работает больше 67 тыс. лифтов. Они установлены в 14 тыс. многоквартирных домов. За последние пять лет в Единую диспетчерскую службу (ЕДС) поступило около 140 тыс. обращений от жителей. Причем 46% из них — из домов, которые построили после 2015 года. Но есть и хорошая новость. В 2025 году количество жалоб впервые пошло вниз — снизилось на 18%. Вице-губернатор Владислав Мурашов объяснил, почему это произошло.

О специфике новых стандартов подробно рассказал Игорь Даниленко.

Главная новость — введены четкие требования к лифтовым организациям. Например: один механик должен обслуживать не больше 40–60 лифтов. Если механиков меньше, качество падает. Полный запрет на субподряд — то есть компания, которая взяла лифты на обслуживание, не может перепоручать работу кому-то на стороне. Обязательное наличие аварийной бригады, которая готова выехать в любой момент.

А для муниципальных управляющих компаний ввели конкурс вместо аукциона. На аукционе побеждает тот, кто запросил меньшую цену, а на конкурсе — тот, кто предложил лучшие условия работы.

Нововведения уже принесли результат. Игорь Даниленко назвал «зеленую зону» — муниципалитеты, в которых оборудование работает, как надо. Это Коломна, Воскресенск, Клин, Краснознаменск, Орехово-Зуево.

По словам министра, там, где уже перешли на стандарты, количество обращений от жителей снижается в разы. Задача властей на ближайшее время — добиться 100-процентного соблюдения этих требований на всей территории Московской области.

На круглом столе также представили рейтинг лифтовых организаций. В него попали только те компании, которые работают на рынке не меньше трех лет. Оценивали по пяти критериям: сколько жалоб приходит в ЕДС, есть ли квалифицированные механики, своя аварийная бригада, склад запчастей и привлекает ли компания субподрядчиков (этот пункт, напротив, снижал оценку). Теперь данный рейтинг поможет жителям выбирать, кому доверить безопасный подъем на свой этаж.