Мошенники все чаще используют схему с обратными звонками: жертв вынуждают перезванивать на незнакомые номера, где разыгрывается имитация работы колл-центра. Так злоумышленники снижают бдительность людей, сообщил РИА Новости глава думского комитета по вопросам собственности Сергей Гаврилов.
По его словам, психологический прием основан на том, что человеку кажется, будто инициатива разговора принадлежит ему самому, а значит, источник якобы надежнее. «На линии разыгрывают целый спектакль: автоинформатор, очередь ожидания, перевод на „старшего специалиста“, шум офиса. Эти детали снимают настороженность и создают картинку службы безопасности», — пояснил депутат.
Он отметил, что в телефонном разговоре практически не остается следов: ни ссылок, ни скриншотов, только голос собеседника. В таких условиях легче продиктовать коды, подтвердить «операцию» или пройти «идентификацию». Дополнительный риск связан с тем, что некоторые банки используют голосовые шаблоны для идентификации клиентов. Несколько минут разговора дают мошенникам материал для имитации голоса при обмане в других каналах.
По словам Гаврилова, обратные звонки позволяют аферистам обходить антиспам-фильтры и нагрузку на операторов: массовые исходящие обзвоны блокируются быстрее, а входящий поток от перезванивающих граждан рассеивает внимание.
Парламентарий подчеркнул, что защититься можно простым правилом: не перезванивать по номерам из сообщений и не диктовать коды незнакомым «операторам». «Проверяйте контакты банков вручную — на официальных сайтах или на обратной стороне карты. Пауза и проверка возвращают вам контроль над ситуацией», — заключил он.
Ранее сообщалось, что мошенники в Telegram массово обманывают «заработком на лайках».
