Покупаем лекарства онлайн: как избежать подделок и вернуть деньги

Чтобы избежать покупки поддельных лекарств в интернете, стоит выбирать официальные сайты лицензированных аптек или стационарные аптеки, где соблюдаются условия хранения. Нужно также обращать внимание на репутацию производителя, сообщает «Российская газета» со ссылкой на экспертов.

Как уточняет издание, некачественным считается препарат с истекшим сроком годности, поврежденной упаковкой, несоответствующим содержимым или измененными характеристиками.

Риск интернет-покупок в том, что продавать онлайн разрешено лишь безрецептурные препараты через лицензированные аптеки. Маркетплейсы зачастую не контролируют происхождение лекарств, что повышает вероятность получить фальсификат или просроченный товар, а это опасно.

Важно проверять сайт на наличие лицензии, осматривать упаковку и обязательно использовать приложение «Честный знак», сканируя код Data Matrix для проверки подлинности препарата.

Если покупатель получил некачественное лекарство или подделку, он имеет право на возврат денег. Для этого необходимо зафиксировать дефект на фото или видео, сохранить чек и направить письменную претензию продавцу.

Если продавец не реагирует, нужно обращаться в Роспотребнадзор. При наличии признаков подделки стоит также уведомить Росздравнадзор. При судебном разбирательстве можно получить компенсацию ущерба, морального вреда и штраф.