logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Сгенерировано нейросетью

Сотовый оператор просит паспорт: почему это законно и что будет, если отказаться

Эксперт Нежин: без данных паспорта сотовый оператор может заблокировать номер
/Главная /Безопасность
Автор текста:
Наталия Надточая
/эксклюзив
/Главная /Безопасность
Автор текста:
Наталия Надточая
/эксклюзив
Практически каждый абонент хотя бы раз получал сообщение от своего мобильного оператора с просьбой подтвердить персональные данные. Это не причуда компании, а прямое требование закона. Если пустить дело на самотек, номер могут заблокировать, и тогда вернуть его будет намного сложнее. Почему операторы так настойчивы и как правильно пройти процедуру, рассказывает REGIONS специалист технической поддержки Владислав Нежин.
«Причина кроется в поправках к Федеральному закону № 126-ФЗ „О связи“, которые действуют уже несколько лет. Раньше сим-карты продавали где попало, часто без всякого паспорта, и этим пользовались мошенники. Сейчас такие „серые“ номера вне закона. Если у оператора нет точной информации о владельце номера, он обязан его заблокировать после предупреждения. На подтверждение дается ровно 15 дней. Поэтому это прямая обязанность», — поясняет Владислав.

Зачем это нужно на самом деле

Требование подтвердить личность — это не попытка следить за каждым, а мера, направленная на повышение безопасности. Анонимные номера всегда были главным инструментом в арсенале мошенников, спамеров и телефонных террористов. Раньше злоумышленник мог купить десяток сим-карт, обзванивать людей с фальшивыми сообщениями из «банка» или угрозами, а потом просто выбросить карту. Найти такого человека практически нереально.

«Сейчас каждый номер жестко привязан к конкретному человеку. Это резко сокращает возможности для мошенничества, спама и ложных сообщений. Когда за каждым номером стоит реальный абонент, преступники теряют анонимность. Это защищает всех нас, делая телефонное мошенничество гораздо более рискованным для злоумышленников», — подчеркивает специалист.

Почему это важно лично для вас

Помимо общей безопасности, есть и сугубо практические причины подтвердить свои данные. Самая главная — сохранить свой номер в рабочем состоянии. Если информация не подтверждена, номер могут отключить. А восстановить его потом можно будет только при личном визите в офис с паспортом, и то не факт, что номер вернут, если за это время его уже передали другому абоненту.

К тому же к номеру телефона привязано множество сервисов: онлайн-банки, портал госуслуг, социальные сети, рабочие чаты. Блокировка сим-карты может на время отрезать вас от всей цифровой жизни. Если вы меняли фамилию или получали новый паспорт, по закону нужно сообщить об этом оператору в течение 60 дней. Своевременное обновление данных избавит от внезапных проблем в самый неподходящий момент.

Как не попасться на удочку мошенников

Любая официальная процедура неизбежно привлекает аферистов. Злоумышленники активно используют тему подтверждения данных, чтобы выманить у людей паспортные сведения, коды из SMS или данные банковских карт под предлогом «подтверждения» или «разблокировки» номера. Вот основные правила, которые помогут обезопасить себя:

  • Никогда не переходите по ссылкам из подозрительных SMS, даже если отправитель значится как «МТС» или «Билайн». Мошенники легко подделывают имена отправителей, и ссылка может вести на фишинговый сайт.
  • Для подтверждения данных используйте только официальные каналы: личный кабинет на сайте оператора или его мобильное приложение (заходите туда самостоятельно, вбивая адрес вручную, а не по ссылке), портал госуслуг или офис продаж.
  • Ни при каких обстоятельствах не сообщайте коды из SMS, пароли и паспортные данные по телефону, даже если звонящий знает ваше имя и номер. Если сомневаетесь, положите трубку и перезвоните в контакт-центр оператора по номеру, указанному на официальном сайте компании.

Как подтвердить данные: три простых способа

Процедура подтверждения сейчас максимально упрощена и занимает всего несколько минут. Главное правило безопасности, которое нужно запомнить: никогда не сообщайте паспортные данные, коды из SMS или пароли оператору по телефону. Настоящие сотрудники такую информацию никогда не запрашивают.

Самый быстрый способ — через портал госуслуг. Если у вас есть подтвержденная учетная запись, зайдите в личный кабинет или приложение вашего оператора, найдите раздел «Персональные данные» или «Обновление данных» и выберите вариант «Через госуслуги». Система автоматически сверит информацию, и номер будет разблокирован в течение нескольких минут.

Второй способ — через мобильное приложение оператора. Некоторые компании позволяют загрузить фото паспорта (разворот с фотографией и пропиской) прямо в приложении. Данные распознаются автоматически. Если такой функции нет, можно написать в чат поддержки и уточнить, какие документы нужны.

Третий способ — классический визит в офис оператора. Возьмите с собой паспорт и зайдите в любой салон связи вашего оператора. Сотрудник быстро проверит данные и обновит информацию в системе.

Что делать, если номер оформлен не на вас

Довольно часто бывает, что сим-карту покупал родственник или знакомый, а пользуетесь ею вы. В такой ситуации есть два варианта действий. Первый — прийти в офис оператора вместе с владельцем номера, чтобы он лично подтвердил свои данные. Второй — переоформить номер на себя. Для этого фактическому пользователю нужно обратиться в офис оператора для альтернативной идентификации и начать процедуру переоформления. Без этого номер может быть заблокирован, если данные владельца окажутся неактуальными или если он сам не подтвердит информацию.

«Я прекрасно понимаю, что дополнительные хлопоты никому не нужны, но эта мера действительно работает на безопасность. Мы уже видим, как снижается количество мошеннических звонков и спама. Поэтому лучше один раз потратить несколько минут и подтвердить данные, чем потом мучительно восстанавливать доступ к номеру и всем привязанным к нему сервисам. Это защита в первую очередь для вас самих», — подводит итог Владислав.

Читайте также:

Лавочка прикрыта: купить табак в онлайн-магазине с 1 марта не получится

Отсутствие домового чата в Max грозит штрафом

Как не получить отказ в ипотеке: основные причины и способы их устранить