За первый квартал 2025 года специалисты ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» провели 12 029 консультаций для жителей региона, столкнувшихся с необходимостью организации похорон. Об этом сообщили в пресс-службе Главного управления региональной безопасности Московской области.
Основной поток обращений — более 9 тыс. — поступил через круглосуточную горячую линию центра. Еще 1 709 консультаций были проведены в ходе выездных мероприятий в отделениях МФЦ. По словам руководства, такой формат работы позволяет оказывать помощь максимально оперативно и доступно.
Чаще всего жители Подмосковья обращаются за разъяснениями по вопросам оформления документов на захоронение, создания семейных участков на кладбищах и установки надгробий. Эти темы остаются наиболее актуальными для людей, переживающих потерю близких.
Как отметил директор учреждения Николай Казаков, работа с людьми в период утраты требует особой чуткости и соблюдения строгих этических норм, на сотрудников возложена большая моральная ответственность. Технические вопросы важны, но человеческое отношение и понимание в такой момент ценнее всего.
«По этой причине сотрудники нашего учреждения, прежде всего, ориентированы на построение доверительного, открытого общения с теми, кто обратился к нам за помощью, не важно, по телефону или лично на консультации», — сказал он.
В апреле учреждение продолжит практику выездного консультирования — специалисты будут работать непосредственно на кладбищах и в многофункциональных центрах региона. Это позволит оказывать помощь в местах, где она особенно необходима.
Получить консультацию можно по телефону горячей линии +7 (498) 568-99-99 или на официальном сайте центра, где собраны ответы на наиболее частые вопросы, возникающие при организации похорон.
Ранее REGIONS сообщал, что представители МЧС расскажут о ключевых аспектах обеспечения пожарной безопасности.
