Проклятия и оскорбления получила сотрудница ПВЗ в Чехове из-за желания пообедать

Проклятиями и оскорблениями осыпала пенсионерка сотрудницу пункта выдачи популярного маркетплейса в Чехове. Вина девушка заключалась в желании пообедать. Информация об инциденте появилась в городских пабликах в социальных сетях.

Видео с камер наблюдения одного из пунктов выдачи известного маркетплейса разместили в телеграм-канале «Чехов Вид». На кадрах можно увидеть разговор сотрудницы ПВЗ с покупательницей, которая пришла забирать свой заказ.

Пункт выдачи находится в микрорайоне Венюково. Сотрудница вышла на 15 минут, о чем известила клиентов маркетплейса, разместив на двери табличку. Однако покупательницу эта информация не удовлетворила и она начала разговаривать с работницей ПВЗ на повышенных тонах, объясняя свое недовольство тем, что второй день не может получить свой заказ, а также тем, что в графике работы ПВЗ нет информации об обеденном перерыве.

После этого разговора работник пункта выдачи заказ клиентке выдавать отказалась — до тех пор, пока та не сменит тон.

Спустя некоторое время, женщина свой заказ все же получила, однако решила завершить встречу, оставив за собой последнее слово. Напоследок клиентка пожелала сотруднице пункта выдачи лютой смерти, отсутствия в жизни счастья, а также адресовала ей ряд проклятий.

Адвокат Алексей Цыганов прокомментировал ситуацию и рассказал о том, какие могут быть последствия в этой ситуации для обоих ее участников.

По информации юриста, сотрудник пункта выдачи заказов имеет право на перерыв для отдыха и питания, даже если это не указано в графике работы. Данное право предусмотрено Трудовым кодексом РФ, согласно которому в течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут.

Алексей Цыганов также отметил, что согласно законодательству РФ, сотрудник пункта выдачи заказов имеет право отказывать в обслуживании покупателю лишь в строго определенных случаях, например, если поведение клиента создает угрозу жизни и здоровью сотрудников или других клиентов (например, физическое насилие, агрессивные действия), а также, если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Поводом для отказа также может послужить нанесение вреда имуществу ПВЗ или совершение попытки хищения или нарушение правил безопасности или санитарных норм (например, посещение ПВЗ с заразным заболеванием в период эпидемии).

Ранее сообщалось о сборе донорской крови в Чехове.