Справки, направления и запись к врачу: чем помогут сестринские посты в больнице Чехова

Главный врач Чеховской больницы Андрей Попов рассказал о переменах к лучшему в работе государственных поликлиник округа. По его словам, в большинстве крупных поликлинических отделений появились сестринские посты.

Такой шаг позволил снять часть нагрузки с докторов, разграничить обязанности и передать медсестрам ряд второстепенных задач. В результате и у врачей, и у пациентов высвободилось время на осмотры, разбор конкретных клинических случаев и составление плана лечения. Доступность докторов выросла, а сами они сосредоточились на прямых обязанностях.

Как уточнил Попов, ежедневно в местные поликлиники, ФАПы и амбулатории на прием приходят свыше двух тысяч человек. Многим нужна самая разная информация. Чтобы не отрывать докторов от работы, главврач советует жителям идти на сестринские посты. Там выдают различные справки, записывают на прием к терапевту, педиатру или узкому специалисту, оформляют направления на обследования, анализы, рентгенографию, диспансеризацию, а также помогают встать на диспансерный учет.

Попов добавил, что в больнице действует телефонная «горячая линия» главного врача, а в мессенджере Макс работают выделенные каналы отдела качества. Их создали, чтобы улучшить медобслуживание и быстрее решать вопросы пациентов. В 2025 году через эти каналы связи от жителей поступило более 12 тысяч обращений.

На «горячую линию» пациенты и их близкие могут звонить по самым разным поводам: запись к врачам, вакцинация, диагностические исследования, вызов доктора на дом, отказ в медпомощи или ее низкое качество, нарушение медицинской этики и т. д. Чеховцы вправе оставить отзыв или внести предложения по работе больницы. Отвечают на вопросы подготовленные специалисты.

Телефон «горячей линии» главврача: 8 (498) 602-03-59, добавочный номер: 18-016. График работы: пон-пят, с 9 до 18 часов. У жителей Чехова есть и возможность личного визита к главному врачу. Он ведет прием по вторникам, с 15 до 17 часов. Предварительная запись — по телефону 122.