«После создания сообщения на «Доброделе», оно поступает к модератору. Иногда нужно уточнить детали, и тогда сотрудник может направить вопросы — они отображаются в личном кабинете. Ответить на них необходимо в течение трех календарных дней, иначе сообщение автоматически получит статус «Отклонено», — прокомментировала министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник.
Если пользователь не успел ответить на уточняющий вопрос, проблема не решена, появились другие факты нарушений, то всегда можно создать новое сообщение и приложить свежие фотографии.
Подать сообщение на портал «Добродел» можно как через веб-версию портала, так и с помощью мобильного приложения. Для этого необходимо войти в профиль с помощью учетной записи ЕСИА.
