Стало известно, почему в Черноголовке у местной телекомпании не всегда стабильный сигнал и хорошее качество изображения. Вопрос обсуждался на встрече главы г. о. Черноголовки Романа Хожаинова и главного инженера телекомпании Александра Винокурова.
О возможных причинах неполадок Александр Винокуров сказал, что их несколько.
«Прежде всего на качество сигнала влияют осадки и плотная облачность. Они создают помехи для его прохождения. К слову, с аналогичной проблемой сталкиваются и другие телекомпании», — отмечает специалист.
Кроме того, к сбоям приводят и перебои в электроснабжении. По словам Александра Винокурова, один усилитель обслуживает сразу несколько домов, и отключение электричества в здании, где он расположен, автоматически лишает сигнала всех подключенных к нему абонентов. Нередко причиной проблем с вещанием являются и повреждения кабеля непосредственно в квартирах.
По данным специалиста, чтобы быстро получать обратную связь от своих абонентов в телекомпании оптимизировали систему приема заявок. Теперь клиенты могут оставить сообщение в любое время суток, позвонив по телефону +7(49652)4-12-66 или отправив письмо на электронную почту tele99@mail.ru. В рабочее время специалисты обработают обращение и свяжутся с заявителем. Также налажено взаимодействие между аварийно-диспетчерской службой и телекомпанией для оперативного устранения проблем, связанных с отключением электроэнергии.
Ранее сообщалось, в какую сумму обошлись наукограду две новые газонокосилки.
