Оставив вещь в салоне автобуса или а вокзале, заполняйте форму на официальном сайте Мострансавто в разделе «Пассажирам»/«Забытые вещи». Необходимо выбрать дату и время пропажи, маршрут, кратко описать потерянный предмет. Вещи хранятся в филиалах компании в течение полугода (за исключением скоропортящихся продуктов), а потом утилизируются.
С начала этого года пассажиры Мострансавто оставили в автобусах, зданиях автовокзалов и автостанций компании более 450 вещей. Чаще всего жители и гости жители забывают транспортные, социальные и банковские карты. Самыми необычными находками с начала года стали: палки для скандинавской ходьбы, билеты в театр, шапка-ушанка и кокошник.
При получении утерянной вещи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и расписаться в специальном журнале. Несовершеннолетние пассажиры должны обратиться вместе с родителями.
