logo/ Дмитров
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

«Бесплатный шопинг» устроили покупателям в магазине Дмитрова из-за поломки кассы

Магазин в Дмитрове устроил «бесплатный шопинг» из-за поломки кассового аппарата
/Главная /Общество
Автор текста:
Сергей Архипов
/Главная /Общество
Автор текста:
Сергей Архипов
В Дмитрове посетители одного из магазинов на улице Большевистской ушли с покупками, искренне считая, что все оплатили. На деле же деньги в банк не поступили — кассовое оборудование дало сбой после ремонта. Магазин обратился к горожанам с просьбой проверить свои платежи, однако пока никто из покупателей не вернулся, чтобы разобраться в ситуации.

Все произошло 30 июля в магазине на Большевистской улице. По словам сотрудников, после ремонта кассового оборудования выявилась серьезная техническая проблема: аппараты продолжали пробивать и выдавать покупателям чеки, однако транзакции по банковским картам фактически не проходили — деньги не поступали на счет магазина.

В результате десятки покупателей, оплачивавших покупки картой, ушли домой с полным пакетом товаров и чеком на руках, даже не подозревая, что оплата не состоялась.

Самое удивительное в этой истории — реакция покупателей. По словам сотрудников магазина, за несколько дней после инцидента никто не обратился в торговую точку, чтобы уточнить, прошла ли оплата, или самостоятельно проверить списания в личном кабинете банка.

«Если вы совершали покупки 30 июля во второй половине дня по адресу: Большевистская, 4А, стоит связаться с магазином и убедиться, что платеж действительно был успешно проведен», — пишет магазин в местном телеграм-канал «ЧП Дмитров».

Ситуация, при которой покупатель получил товар, но фактически его не оплатил из-за технического сбоя, имеет четкое правовое регулирование. Разобраться в юридических нюансах помог юрист Сергей Плаксий.

«С правовой точки зрения речь идет о неосновательном обогащении — это регулируется статьей 1102 Гражданского кодекса РФ. Лицо, которое приобрело имущество без установленных законом или сделкой оснований, обязано возвратить его. Чек на руках у покупателя не является доказательством оплаты — это лишь документ, подтверждающий факт заключения договора купли-продажи и его условия», — объясняет Сергей Плаксий.

Сергей Плаксий рекомендует всем, кто 30 июля во второй половине дня совершал покупки по указанному адресу, самостоятельно проверить историю операций в мобильном приложении банка. Если списания не было, стоит связаться с магазином и урегулировать ситуацию добровольно.

«Добровольное обращение покупателя — это лучший сценарий для обеих сторон. Магазин получает свои деньги, покупатель избегает возможных претензий и судебных разбирательств. Важно понимать, что срок исковой давности по таким спорам составляет три года, поэтому „забыть“ о ситуации не получится — у магазина достаточно времени, чтобы предъявить требования», — подчеркивает Сергей Плаксий.

Ранее REGIONS сообщал, что в Дмитрове продлили конкурс палисадников до начала осени.