Зима в разгаре, и многие жители сталкиваются с проблемой неубранного снега и наледи во дворах. Скользкие дорожки и сугробы создают опасность для пешеходов. Разбираемся, куда обращаться и как добиться уборки территории.
Кто отвечает за уборку
Ответственность за уборку придомовой территории зависит от типа дома. В многоквартирных домах этим занимается управляющая компания или ТСЖ. В частном секторе за уборку отвечают сами собственники.
«Согласно жилищному законодательству, управляющие организации обязаны содержать придомовую территорию в надлежащем состоянии круглый год. Это включает своевременную уборку снега, обработку дорожек противогололедными материалами и вывоз снежных масс», — поясняет юрист Андрей Петров из Дмитрова.
Куда обращаться
Первый шаг — обращение в управляющую компанию или ТСЖ. Позвоните в диспетчерскую службу и зафиксируйте жалобу. Запишите номер обращения, фамилию диспетчера и время звонка.
Если устное обращение не помогло, напишите письменную жалобу в двух экземплярах. Один передайте в УК, второй оставьте себе с отметкой о принятии. Приложите фотографии с указанием даты. По закону УК должна отреагировать в течение трех рабочих дней.
Если УК не реагирует
Если управляющая компания игнорирует обращения, подайте жалобу в жилищную инспекцию. Обращение можно подать лично, по почте или через портал госуслуг. Инспекция проведет проверку и выдаст предписание об устранении нарушений. За неисполнение УК грозит штраф.
Параллельно можно обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
«Если вы получили травму из-за гололеда, зафиксируйте факт — вызовите скорую, получите медицинское заключение. Это основание для взыскания компенсации через суд», — советует юрист.
Цифровые сервисы
Самый быстрый способ — обращение через приложение «Наш Подмосковный дом» или портал «Добродел». Жалоба регистрируется автоматически, к ней можно приложить фотографии. Система контролирует сроки и присылает уведомления о ходе рассмотрения.
Своевременная уборка снега — обязанность управляющих организаций. Не молчите, используйте доступные способы обращений и добивайтесь результата.
Ранее REGIONS сообщал, что соципотека помогла семье педагога из Рогачево купить удобное жилье рядом с работой.
