В офисе МосОблЕИРЦ провели прием слабослышащих жителей Дмитрова

В Министерстве по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области рассказали о необычном приеме жителей в Дмитровском муниципальном округе. Сотрудники местного клиентского офиса МосОблЕИРЦ провели встречу с людьми, которым для общения необходима особая поддержка.

На мероприятие пришли граждане с нарушениями слуха. Чтобы полноценно проконсультировать их по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, специалисты Единого расчетного центра привлекли сурдопереводчика. Благодаря его помощи и современным цифровым сервисам посетители смогли подробно разобраться во всех интересующих их темах.

Сотрудники офиса не только ответили на вопросы о платежах, но и познакомили гостей с возможностями онлайн-сервисов. Жителям наглядно показали, как пользоваться цифровыми инструментами, чтобы в будущем им не приходилось лично приезжать в офис или звонить по телефону. Теперь они знают, что прямо из дома, с компьютера или смартфона, можно направить обращение и получить официальный ответ, заказать различные услуги или просто проконсультироваться в чате и личном кабинете.

В ведомстве пояснили, что функционал личного кабинета «МосОблЕИРЦ Онлайн» позволяет решать практически все вопросы дистанционно. С его помощью жители могут оплачивать счета, отслеживать начисления в разделе «Умная платежка», своевременно передавать показания приборов учета и следить за сроками их поверки.

Кроме того, в личном кабинете можно вносить изменения в лицевой счет, отправлять обращения в управляющие компании, а также заказывать установку и поверку счетчиков. Для получения справок и выписок (за исключением документов, требующих синей печати) этот сервис также является наиболее удобным вариантом.

В ведомстве также добавили, личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» функционируют ежедневно с 6:00 до 23:00.