Долгопрудненцы могут задать вопрос в Общественных приемных исполнительных органов Московской области

График личного приема граждан в общественных приемных исполнительных органов Московской области на декабрь 2023 года утвержден губернатором Московской области Андреем Воробьевым.

Представители главного управления МО «ГЖИ МО» проведет консультацию жителей Долгопрудного 8 декабря.

Представители Министерства инвестиций, промышленности и науки организуют прием граждан из Долгопрудного 4 декабря.

Министерство культуры и туризма проведет встречу для горожан 11 декабря.

Государственное юридическое бюро по Московской области — 20 декабря.

Время приема: с 10 до 13 часов.

Примечание: Обратная связь из общественных приемных с Приемной Правительства Московской области осуществляется в режиме ССТУ ежедневно.

Телефон для справок 8 (498) 602-31-13.

18+

В 2023 решено почти 300 проблем жителей Долгопрудного по горячему водоснабжению

Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, не так давно значительно расширен классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9.

С начала 2023 года Госжилинспекция Московской области в региональном Центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку 295 обращений жителей городского округа Долгопрудный в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО) по вопросам горячего водоснабжения.

Лидером в городском округе является категория «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» (здесь закрыты 73 заявки). В тройку самых популярных тем входят также «Устранить перебои в подаче горячей воды в дом» (52) и «Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме» (42).

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.

Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал, что сфера ЖКХ является одной из наиболее чувствительных для жителей региона и ей уделяется особенное внимание.

Количество обращений жителей Долгопрудного в ЦУР продолжает снижаться

Госжилинспекция за прошедшую неделю обработала в Центре управления регионом 116 обращений жителей городского округа Долгопрудный по вопросам содержания многоквартирных домов. Об этом сообщили в ведомстве.

По словам руководителя надзорного ведомства Ольги Фединой, в течение недели местная управляющая компания отработала свыше 70 заявлений, остальные планируется закрыть в ближайшее время. По сравнению с позапрошлой неделей количество запросов снизилось на 18%, добавила она.

Чаще всего жители многоквартирных домов в Долгопрудном обращались в ЦУР с просьбами убрать подъезды от мусора, восстановить освещение, отремонтировать двери и обеспечить подачу горячей воды в квартиры.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев заявил, что региональные управляющие компании обязаны работать в интересах жителей городских округов, и правительство прикладывает все усилия к установлению порядка в данном вопросе.

Специалисты Госжилинспекции помогают создавать доступную среду в домах Долгопрудного

С начала 2023 года под контролем Госжилинспекции управляющие компании региона выполнили 6060 заявок жителей в ЕДС на создание и поддержание доступной среды в многоквартирных домах. К видам таких работ относятся установка и ремонт пандусов, перил, поручней, ступеней, подъемных платформ и иных конструкций-помощников, которые приспосабливают жизненное пространство МКД под различные физические возможности людей. По сравнению с тем же периодом прошлого года запрос на обустройство безбарьерной среды у жителей Подмосковья вырос на 50%. Об этом сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Судить о востребованности у жителей элементов безбарьерного доступа позволяют 4 категории ЕДС МО, исполнение которых находится на контроле Госжилинспекции в центре управления регионом (ЦУР) ежедневно:

1.«Установить / отремонтировать пандусы в подъезде»;

2.«Устранить повреждение ступеней, перил, пандусов»;

3.«Устранить неисправность подъемной платформы для инвалидов»;

4.«Отремонтировать ограждающие перила и поручни в подъезде».

С начала текущего года жители направили на портал 6 599 запросов на работы такого, безбарьерного, характера, и 6060 из них УК уже выполнили.

Лидерами по числу решенных задач среди округов с населением 100-200 тысяч человек стали:

1.        Ленинский (216 заявок и +13%);

2.        Воскресенск (170 и +221%);

3.        Чехов (164 и +160%);

4.        Электросталь (146 и +34%);

5.        Долгопрудный (125 и +87%);

6.        Реутов (109 и +58%);

7.        Наро-Фоминский (107 и +45%);

8.        Истра (104 и +41%);

9.        Дмитровский (65 и +71%);

10.      Ступино (65 и -12%).

Сделать дома доступными для жителей обязаны органы государственной и муниципальной власти в союзе с управляющими компаниями. Новостройки оснащают элементами безбарьерной среды еще на этапе проектирования, в них делается упор на добросовестную работу управляющих компаний по поддержанию работоспособности пандусов, платформ, целостности перил и ступеней и т. д.

Сложнее ситуация с домами старого фонда, поскольку установить пандус — еще не значит решить вопрос доступа. Доступность — это комплекс мер и конструктивных решений. Например, ширина лестничных маршей и дверных проемов, надежность напольного покрытия, градусность уклонов и уровней входа, даже расположение кнопок на панели управления в лифте.

Иногда решить проблему доступности в неприспособленном доме невозможно, это должны подтвердить изыскания, проведенные межведомственной комиссией под руководством городской администрации. Тогда закон выступает с требованием обеспечить инвалида другим жильем — это задача органов власти. Но есть вопросы, решаемые на уровне УК.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал, что каналы прямой связи с жителями региона позволяют решать больше проблем сферы ЖКХ.

Госжилинспекция завершила очередной цикл проверок спецорганизаций Подмосковья

По результатам октябрьских проверок Госжилинспекция подтвердила готовность спецорганизаций Подмосковья обслуживать газовое оборудование в домах.

До 1 января 2024 года действуют актуальные договоры, заключенные собственниками с аккредитованными в регионе газовыми службами. Смотр их квалификации, укомплектованности специалистами и спецсредствами, наличия и функционирования системы распознавания сотрудников провели в октябре жилищные инспекторы и представители муниципальных администраций. По результатам проверок нарушений и несоответствий заявленным показателям не выявлено, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Напомним, новая схема, при которой обслуживание всего бытового газа региона переходит в зону ответственности «Мособлгаза», начнет работу с 1 января 2024 года. До этих пор действующие в округах газовые службы продолжают оказывать услуги по сервисному обслуживанию газового оборудования в домах согласно заключенным договорам. И ежемесячно каждое предприятие подтверждает свой потенциал гарантировать качественную работу.

Основными показателями являются фактическая численность сотрудников (в год на одного слесаря должно приходиться не более 3 700 техосмотров), их квалификационные аттестаты, наличие необходимых спецсредств, техники, удостоверений с актуальными QR-кодами для быстрой идентификации работника, а также действующее мобильное приложение на служебных телефонах слесарей.

Так, в Долгопрудном проверку на соответствие качеству прошло ООО «ВЭЛНЭС» (11 штатных слесарей).

В целом в Подмосковье спецорганизации, обслуживающие газовое оборудование, подтвердили готовность к квалифицированной работе.