Выбор города
Введите название вашего города или выберите из списка:
  • Главная страница
  • Балашиха
  • Бронницы
  • Видное
  • Волоколамск
  • Воскресенск
  • Дзержинский
  • Дмитров
  • Долгопрудный
  • Домодедово
  • Дубна
  • Егорьевск
  • Жуковский
  • Зарайск
  • Звенигород
  • Истра
  • Кашира
  • Клин
  • Коломна
  • Королев
  • Котельники
  • Красногорск
  • Краснознаменск
  • Лобня
  • Лосино-Петровский
  • Лотошино
  • Луховицы
  • Лыткарино
  • Люберцы
  • Можайск
  • Мытищи
  • Наро-Фоминск
  • Ногинск
  • Одинцово
  • Орехово-Зуево
  • Павловский Посад
  • Подольск
  • Протвино
  • Пушкино
  • Пущино
  • Раменское
  • Реутов
  • Руза
  • Сергиев Посад
  • Серебряные Пруды
  • Серпухов
  • Солнечногорск
  • Ступино
  • Талдом
  • Фрязино
  • Химки
  • Черноголовка
  • Чехов
  • Шатура
  • Шаховская
  • Щелково
  • Электросталь

Ваш город ?

Ваш город ?

Студенты в Долгопрудном придумали нейросеть для колл-центров

Студенты в Долгопрудном придумали нейросеть для колл-центров

Фото: freepik.com
Автор: Елизавета Мелентьева
10 февраля в 10:24

МФТИ и компания SalesAI разработали уникальную технологию, которая помогает бизнесу повышать продажи и контролировать качество звонков. Нейросеть не просто анализирует разговоры, но и позволяет задавать вопросы на естественном языке, получая структурированные и осмысленные ответы.

Система использует собственную большую языковую модель и технологии предиктивной аналитики. Она выявляет ключевые закономерности в диалогах, определяет факторы, влияющие на продажи, и помогает компаниям принимать решения на основе данных. Например, можно задать вопросы: «Какие возражения чаще всего мешают закрывать сделки?» или «Какой стиль общения отличает лучших менеджеров?».

«Наша нейросеть прогнозирует, какие сделки могут сорваться, и какие клиенты требуют дополнительного внимания. В отличие от стандартных речевых аналитик, SalesAI понимает контекст разговора, адаптирует чек-листы под сценарий звонка и анализирует эмоциональную окраску общения», — отметил студент ФПМИ МФТИ и один из разработчиков проекта Александр Павлов.

Технология отличается высокой точностью и интегрируется с CRM, контакт-центрами и корпоративными базами данных. Она автоматизирует анализ звонков, заменяя сотни часов ручной работы. Для клиентов с повышенными требованиями к безопасности возможна установка системы на их серверах.

SalesAI уже протестирована в крупных компаниях. Например, в логистической сфере она увеличила конверсию звонков в заказы на 38%, в автомобильном бизнесе помогла поднять продажи на 55%, а в финансовом секторе сократила затраты на ручной анализ звонков на 90%.

Доступ к системе можно получить через сайт или в формате пилотного тестирования. В 2025 году разработчики планируют добавить анализ переписки, внедрить AI-агентов для автоматизации диалогов и расширить возможности предиктивной аналитики.

Ранее REGIONS сообщил, что в Долгопрудном рассказали, почему одноразовые ракеты уходят в прошлое.

Подписывайтесь на нас!

Читайте больше крутых историй и новостей в наших социальных сетях.