:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNC8wMy9EUlNSM1dEQ2ZmUFN1YzJ2UlY1cXZFOWFYWG5Xc1dBU1ZjcFRob1ZELmpwZw.webp)
Долгопрудненцам рассказали о новых сроках обработки обращений жителей на портале «Добродел»
«После создания сообщения на «Доброделе», оно поступает к
модератору. Иногда нужно уточнить детали, и тогда сотрудник может направить
вопросы – они отображаются в личном кабинете. Ответить на них необходимо в
течение трех календарных дней, иначе сообщение автоматически получит статус «Отклонено»»,
– прокомментировала Надежда Куртяник.
Если пользователь не успел ответить на уточняющий вопрос, проблема не решена, появились другие факты нарушений, то всегда можно создать новое сообщение и приложить свежие фотографии.
Напомним, подать сообщение на «Добродел» можно как через веб-версию портала, так и с помощью мобильного приложения. Для этого необходимо войти в профиль с помощью учетной записи ЕСИА.
Ознакомиться с Правилами подачи сообщений можно по ссылке: https://vmeste.mosreg.ru/about?type=rules.