Из-за возникающих ошибок GPS-навигации геолокация заказчика машины и таксиста в приложении отображается некорректно.
Водитель Анатолий С. поделился с журналистами, что с проблемами он сталкивается и за пределами столицы, в области. Выручка таксистов и, соответственно, заработок падает практически вдвое: из-за путаницы таксисты теряются в городе и блуждают в поисках нужных адресов, а люди нередко отменяют заказы и ставят водителю низкие оценки.
«Если местные еще хоть как-то знают Москву и могут вылезти „наощупь“, то приезжие ребята просто впадают в ступор и блуждают по центру»,
— сказал Анатолий.
С мужчиной согласен другой работник такси Виталий Р. По его словам, «Яндекс-такси» из-за сбоев показывает неверное время в пути до места нахождения пассажира.
«Допустим, ехать до него 10 минут, а навигация показывает, что 4 минуты. С вероятностью в 50% заказ отменят на полпути. Многие мои коллеги сами звонили в „Яндекс“ и пытались добиться хоть какой-то информации. Компания отвечала шаблонно и заявляла, что это не ее вина»,
— сетует Виталий Р.
Ранее в мае в компании рассказали корреспондентам РБК, что сбои в определении места положения на цифровых картах связаны с проблемами в работе GPS.
Некоторые таксисты для решения проблемы начали использовать опцию «мой район», она позволяет выполнять заказы в пределах выбранной территории, на которой водитель ориентируется хорошо без навигатора. Но из-за этих ограничений и сложностей в работе многие работники сферы готовы ее оставить.
«Уже много народу ушло, и люди будут уходить еще. Нам надо кормить семьи»,
— отметил таксист Олег И.
