«Поликлиника. Перезагрузка» названа самой востребованной в России практикой в сфере здравоохранения

Агентство стратегических инициатив совместно с АНО «Диалог Регионы» завершило общественное голосование за проекты-победители конкурса лучших управленческих практик «Смарт Диалог». Практика Московской области «Поликлиника. Перезагрузка» стала самой популярной по направлению «Здравоохранение».

В рамках проекта «Поликлиника. Перезагрузка» медучреждения приводят к единому стандарту. Задача: сделать для пациентов посещение более комфортным, а для врачей — создать лучшие условия труда, в том числе дать дополнительные возможности для профессионального роста.

Он также отметил, что 20% посещений в первичном звене связаны с выпиской рецептов, поэтому было решено организовать отдельные кабинеты, выписывать рецепты в электронном виде, чтобы разгрузить других врачей, перенаправить потоки.

Самыми востребованными точками в поликлинике остаются кабинеты забора крови, регистратура, кабинеты диагностики, отделения профилактики. Все они начинают работать по-новому. Как результат — диспансеризацию можно пройти за 2 часа, ждать забора крови нужно всего 10 минут вместо 90. Все результаты анализов и осмотров направляются в личный кабинет на региональном портале госуслуг.

Стандарт «Поликлиника. Перезагрузка» предусматривает также удобную и понятную навигацию в едином стиле, стенды с нужной информацией. Это и более комфортные зоны ожидания — там можно посмотреть телевизор, выпить кофе, перекусить. В обязательном порядке оборудован отдельный вход к фильтр-боксам.

Напомним, победу в конкурсе «Смарт Диалог» завоевали 13 проектов из 11 регионов. Подробнее о победителях можно узнать по ссылке. Общественное голосование проводилось с 7 ноября по 8 декабря. Всего от региональных команд, представителей НКО и бизнеса поступило больше 600 проектов, в том числе около 90 — по теме «Здравоохранение».

В дальнейшем АСИ совместно с регионами будет адаптировать выбранные жителями проекты для внедрения в конкретных образовательных, социальных и медицинских организациях субъектов.