В Долгопрудном начал работать оперативный штаб, созданный для ускоренного решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства и городского благоустройства. Новая структура призвана наладить прямой диалог между жителями и представителями власти, концентрируясь на практических результатах. Об этом сообщает администрация городского округа.
Как пояснил глава муниципалитета Олег Сотник, основная задача штаба — не просто сбор информации, а конкретные действия.
«Цель — максимально оперативная и эффективная отработка обращений. Важно не только аккумулировать обращения, но и в максимально короткий срок решить проблему и обеспечить обратную связь с заявителем после завершения работ», — пояснил Сотник.
Сотрудники штаба готовы принимать от граждан заявки по широкому кругу вопросов. В их числе — зимнее содержание дворов и улиц, работа уличного освещения, качество отопления и водоснабжения, вывоз твердых коммунальных отходов, дератизация (борьба с грызунами), исправность лифтового оборудования, содержание автомобильных дорог и многоквартирных домов, а также случаи подтопления территорий.
Для подачи заявки жителям доступны два канала связи. Можно написать сообщение в телеграм-бот или позвонить по телефону +7 (915) 075-36-82.
Оператор выслушает суть проблемы и сохранит контактные данные жителя для последующей обратной связи. Заявителю сообщат о результатах рассмотрения каждого обращения.
Ранее сообщалось, что в Долгопрудном заканчивается капитальный ремонт дома № 39 на Московском шоссе.
