В 2023 решено почти 300 проблем жителей Долгопрудного по горячему водоснабжению

Для того, чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, не так давно значительно расширен классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9.

С начала 2023 года Госжилинспекция Московской области в региональном Центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку 295 обращений жителей городского округа Долгопрудный в Единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО) по вопросам горячего водоснабжения.

Лидером в городском округе является категория «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» (здесь закрыты 73 заявки). В тройку самых популярных тем входят также «Устранить перебои в подаче горячей воды в дом» (52) и «Обеспечить дом горячим водоснабжением по постоянной схеме» (42).

Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше +75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°C. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.

Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. (Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней).

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО (eds.mosreg.ru). Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал, что сфера ЖКХ является одной из наиболее чувствительных для жителей региона и ей уделяется особенное внимание.

Мособлкомцен напомнил жителям о видах услуг в платежном документе

Каждый месяц жители многоквартирных домов Подмосковья оплачивают услуги по единому платежному документу (ЕПД), привычно называя его «платежкой за коммуналку». Насколько это верно? Что содержит в себе ЕПД?

Платежный документ можно разбить на 4 раздела:

1.    Коммунальные услуги;

2.    Жилищные услуги: услуги по содержанию, управлению и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома;

3.    Взносы на капитальный ремонт;

4.    Другие (или прочие) услуги, которые могут включать плату за домофон, интернет, техобслуживание внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО) и т. д.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную и горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ (а для отдельных случаев — твердое топливо), плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Этот перечень коммунальных услуг определен федеральным законодательством и напрямую закреплен в Жилищном кодексе РФ.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из тарифа и объема потребления услуги. Объем потребления ресурсов определяется по показаниям приборов учета (счетчиков) или если счетчики не установлены, не исправны или не предусмотрены для услуги — по установленному нормативу.

Тарифы на коммунальные услуги для ресурсоснабжающих организаций (РСО) устанавливает своими распоряжениями Комитет по ценам и тарифам Московской области. Информация об установленных тарифах размещена на официальном сайте Комитета. Для удобного поиска нужного распоряжения мы создали специальный онлайн-сервис«Как узнать тариф».

Необходимо помнить, что тариф утверждается для конкретной РСО, а объемы потребления определяются с помощью приборов учета или на основании нормативов. Нормативы потребления устанавливаются Министерством ЖКХ Московской области. С нормативами можно ознакомится в разделе «Распоряжения»  на официальном сайте подмосковного МинЖКХ.

Вместе с тем в едином платежном документе кроме платы за коммунальные услуги значительную долю занимает плата за жилищные услуги, как правило, за содержание жилых помещений. Плата за содержание включает в себя плату за услуги и работы по управлению, содержанию и текущему ремонту многоквартирным домом (МКД). В соответствии со ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер платы за услуги по содержанию жилья устанавливается для управляющей компании (УК) сроком не менее чем на 1 год собственниками жилья на общем собрании и с учетом предложений УК. В том случае, если собственники не приняли решение, размер платы за содержание устанавливаются органами местного самоуправления.

Плата за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества (на общедомовые нужды — ОДН), то есть освещение и отопление лестничных площадок и холлов, использование воды для уборки и т. п., распределяются пропорционально площадям жилых помещений (квартир) в доме, согласно показаниям общедомовых приборов учета или, при их отсутствии, по нормативам.

Минимальный размер взносов на капитальный ремонт устанавливаются Правительством Московской области. Собственники жилых помещений могут принять решение о дополнительном финансировании капитального ремонта в своем доме. Вся информация о размере взносов, документах для собственников, программах капитального ремонта, а также отчетность и многое другое размещены на официальном сайте Фонда капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов в разделе «Документы».

Другие (прочие) услуги из единого платежного документа оплачиваются в соответствии с теми условиями, на которых заключены договоры с оказывающими эти услуги организациями. Стоимость этих услуг регулированию со стороны государства не подлежит.

Таким образом, жителям стоит помнить, что единый платежный документ — это не только «плата за коммуналку». По решению Правительства России плата именно за коммунальные услуги не меняется до середины 2024 года.

Плата на жилищные услуги устанавливается самими собственниками жилья или органами местными самоуправлением и может изменяться без привязки к регулированию тарифов на коммунальные услуги.

Взносы на капитальный ремонт устанавливаются в соответствии с уровнем цен на строительные материалы, уровнем инфляции и могут быть дополнительно увеличены по решению собственников жилья.

Плата за прочие услуги устанавливается на основании договорных отношений с исполнителем этих услуг.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал важность доступности и удобства цифровых услуг для жителей региона.

В Долгопрудном в оперативном режиме устраняют последствия снегопада

Прошло ночью столичный регион накрыл сильнейший снегопад. В связи с этим в Долгопрудном дорожные и коммунальные службы переведены в режим усиленной работы. Рабочие и спецтехника борются с последствиями снежной стихии. Об этом сообщает пресс-служба администрации округа.

Как отметил начальник отдела транспорта, связи и дорожного хозяйства администрации Долгопрудного Руслан Чаплыгин, особое внимание уделяется участкам, где проходят маршруты автомобильного общественного транспорта, а также тротуарам и пешеходным зонам, социальным и торговым объектам и другим местам массового скопления людей.

По его словам, контроль за дорожной ситуацией в округе осуществляется в круглосуточном режиме.

Напомним, если вас не устраивает качество уборки снега во дворе, необходимо обратиться в управляющую компанию. В пресс-службе городского округа Долгопрудный также уточнили, что согласно регламенту уборки территорий, установленного Главным управлением содержания территорий Московской области, уборка снега производится в течение 12 часов после окончания снегопада. В первую очередь очищаются входные группы многоквартирных домов, тротуары, пешеходные дорожки, затем проезжая часть, после — зоны отдыха и детские площадки.

«Часто вижу, как глава проводит осмотр объектов»: таксист из Долгопрудного рассказал об уборке трассы после снегопада

Вчерашний снегопад никак не повлиял на привычный  ритм дня в Долгопрудном. Только на дорогах с самого утра появилось более 10 единиц коммунальной техники, а на тротуарах дети играли в снежки рядом с работающими коммунальщиками.

Автолюбитель из Долгопрудного Анар Годжаев сейчас работает таксистом. Он отметил, что в конце недели заказов стало больше, поскольку многие жители отказались от поездки на личном транспорте.

По его словам, главное, что снег сухой и дождя накануне не было. В гололед он сам не рискнул бы сесть за руль. Работой администрации по поддержанию безопасности на дорогах и тротуарах Анар Годжаев доволен, так как постоянно является свидетелем работы по расчистке городских улиц.

Долгопрудный очищают от снега

В связи с погодными условиями дорожные и коммунальные службы чистят Долгопрудный от снега, сообщает пресс-служба администрации г. о. Долгопрудный.

По словам начальника отдела транспорта, связи и дорожного хозяйства администрации Долгопрудного Руслана Чаплыгина, в уборке снега на муниципальной дорожной сети города задействовано 10 единиц техники различного назначения, трудятся 20 рабочих. На региональных дорогах заняты 8 единиц техники и 20 человек, занимающихся ручной уборкой. В случае необходимости количество машин и людей будет увеличено, добавил он.

Сегодня проведена обработка наиболее интенсивных и подверженных обледенению участков дорожной сети в утренние часы. Особое внимание уделяется обработке транспортных путепроводов. Дополнительно проводятся работы по уборке автобусных остановок, подходов к ним и к пешеходным переходам.

Напомним, за уборку снега на дворовых территориях отвечают управляющие компании. И если уборка во дворе отсутствует совсем, или вас не устраивает ее качество, следует обратиться в свою управляющую организацию.

Жителям также следует помнить, что согласно регламенту уборки территорий, установленному Главным управлением содержания территорий Московской области, уборка снега производится в течение 12 часов после окончания снегопада. В первую очередь очищаются входные группы многоквартирных домов, тротуары, пешеходные дорожки, затем проезжая часть, а после — зоны отдыха и детские площадки.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал, что все жилищно-коммунальные службы региона должны быть готовы к предстоящей зиме.