Жителям Долгопрудного напомнили, как решить проблемы ЖКХ через ЦУР

За минувшую неделю подмосковная Госжилинспекция обработала в Центре управления регионом 18,9 тыс. заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу Московской области ( ЕДС МО ). Об этом сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Более 13,2 тыс. из них за это время выполнено. Ожидаемо наибольший прирост произошел в категориях, связанных с отоплением, он отмечен в абсолютном большинстве городских округов.

Чаще всего жители Подмосковья просили обеспечить функционирование системы отопления в соответствии с нормативными требованиями. Ольга Федина отметила муниципалитеты с наименьшим количеством жалоб. Среди населенных пунктов с населением 100-200 тысяч человек меньше всего обращений пришло из Павлово-Посадского (11), Реутова (25) и Долгопрудного (35).

Вопрос качественного предоставления коммунальной услуги по отоплению сейчас находится на особом контроле. Проводится ежедневный детальный анализ обращений граждан в непосредственном взаимодействии с органами местного самоуправления и муниципальными ЦУРами. Подобные меры в отношении традиционно топовых категорий привели к снижению количества заявок в них.

Так, в категории «Провести уборку от мусора и грязи в подъезде» поступило на 27% меньше заявок по сравнению с позапрошлой неделей, в категории «Устранить неисправности лифтового оборудования» снижение составило 12%, в категории «Восстановить освещение подъезда/входной группы» — 13%.

Напомним, сообщить о возникшей жилищно-коммунальной проблеме можно на портале ЕДС МО.  Управляющие организации принимают заявку в течение 24 часов и выполняют в срок, установленный для каждого типа работ индивидуально. В качестве иллюстрации к исполнению УК размещают фото. Заявитель либо соглашается с качеством проделанной работы, либо направляет заявку на доработку.

Напомним, ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отмечал, что прямой диалог с жителями помогает решать больше проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства.