Новый формат обслуживания: как работает видеоинфомат МосОблЕИРЦ в Домодедове

Жителям Домодедова больше не нужно искать работающий офис МосОблЕИРЦ в микрорайоне Авиационный. После закрытия клиентского пункта на улице Ильюшина все вопросы, связанные с начислением коммунальных платежей, теперь можно решить через видеоинфомат, установленный в здании многофункционального центра.

Устройство находится в МФЦ по адресу: улица Ильюшина, дом 2А. Оно позволяет в режиме видеосвязи связаться со специалистом МосОблЕИРЦ и получить практически все услуги, которые ранее оказывались при личном посещении офиса.

Как рассказала консультант МФЦ Кристина Новикова, воспользоваться видеоинфоматом несложно. Чтобы начать общение с оператором, достаточно снять трубку. Через устройство можно передать показания счетчиков, распечатать квитанцию, уточнить начисления, отправить необходимые документы и получить консультацию по вопросам жилищно-коммунальных услуг.

По словам Кристины Новиковой, формат видеосвязи практически не отличается от обычного приема.

Видеоинфомат оснащен функциями сканирования и печати документов, а также позволяет оплачивать услуги по QR-коду. Такой формат обслуживания уже успешно применяется в других муниципалитетах Московской области и помогает жителям получать необходимые услуги без поездок в крупные клиентские офисы.

Видеоинфомат работает со вторника по пятницу с 8:30 до 17:00. Сотрудники МФЦ готовы помочь посетителям разобраться с устройством и при необходимости подскажут, как воспользоваться всеми его возможностями.

Ранее REGIONS сообщал, что в городском округе обсудили, как сделать жизнь пенсионеров комфортнее.