Журнал Forbes признал аэропорт Домодедово лидером в категории «Сервис». По сравнению с прошлым рейтингом, воздушная гавань поднялась на одну ступеньку выше и теперь занимает второе место в общем списке лучших аэропортов страны. При этом за качество обслуживания пассажиров он получил самый высокий балл, обогнав даже Шереметьево.
Эксперты журнала Forbes смотрели на площадь терминала, удобство регистрации, наличие телетрапов (это такие переходы для посадки в самолет), бизнес-залов и зон отдыха. Также учитывали загруженность аэропорта и комфорт пассажиров. Все это вместе называют «сервисом», и тут Домодедово обошел всех конкурентов.
Одним из главных факторов успеха стали технологии. Аэропорт первым в России начал активно использовать электронные посадочные талоны. С февраля 2024 года в зоне вылета появились автоматические турникеты e-gate, которые проверяют посадочные талоны без участия сотрудников. Теперь попасть на рейс можно быстрее и проще.
Еще одна гордость Домодедово — современная система сортировки багажа. Она полностью автоматизирована и работает с минимальным риском ошибок. Благодаря этому багаж пассажиров реже теряется или задерживается.
В последние годы аэропорт запустил несколько важных обновлений. Например, открылся международный терминал Т2, который стал еще удобнее для путешественников. Также появился онлайн-маркетплейс DMEStore, где можно заказать дополнительные услуги прямо через интернет.
Forbes оценивал работу 32 крупнейших аэропортов России, куда ежегодно прилетает больше миллиона человек. Каждый аэропорт проверяли по 15 параметрам, разбитым на пять групп. Это исследование проводится раз в пять лет, и в этот раз Домодедово показал один из лучших результатов.
«Мы очень рады, что смогли улучшить свою позицию и стать лидерами в категории „Сервис“. Для нас важно, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно. Мы постоянно внедряем новые технологии и стремимся к тому, чтобы каждый полет начинался и заканчивался максимально удобно», — отметила Татьяна Ризван, директор по внешним коммуникациям Домодедово.
Ранее REGIONS рассказал, что на пересечении Рабочей и Талалихина в Домодедове начался ремонт дороги.
