Аэропорт Домодедово стал первым в России с сертификатом China Friendly. Наличие документа подтверждает готовность комфортно обслуживать пассажиров из Китая. Сертификат выдан «Роскачеством — Туризм» и действует три года. Сегодня это единственный российский аэропорт с действующей сертификацией.
В ходе аудита проверяли все зоны обслуживания: прилет и вылет, бизнес-залы, кафе, туалеты, а также сайт аэропорта. Эксперты использовали метод «тайного покупателя» и привлекли носителей китайского языка.
Также внимание уделили навигации и комфортным условиям: указатели и голосовые объявления на русском, английском и китайском, доступ к теплой воде. Дополнительно оценивали знание языков персоналом и готовность помогать пассажирам.
Сертификат открывает новые возможности: аэропорт становится привлекательнее для китайских авиакомпаний.
Ранее REGIONS писал о том, что дорожники проводят ямочный ремонт у моста в микрорайоне Южный.
