В поликлинике Домодедовской городской больницы заработала новая зона для посетителей — «Служба Заботы». Проект реализован по инициативе Минздрава Подмосковья, чтобы сделать общение с медицинским учреждением проще и приятнее.
Теперь пациенты могут без суеты записаться к врачу, уточнить информацию или прикрепиться к поликлинике — все в одном месте. Здесь оборудована удобная зона ожидания: есть питьевая вода, легкий перекус, мягкие сиденья и даже детский уголок.
Для тех, кто не пользуется смартфоном, предусмотрен стационарный компьютер с выходом в интернет — он помогает войти на портал госуслуг или оформить документы.
Посетителям помогают администраторы — их легко узнать по белым футболкам с красным сердцем на груди. Они сопровождают на всех этапах, подсказывают, объясняют, направляют.
По словам Марины Малины, заместителя главного врача больницы, проект пока в стадии тестирования. Формат уже немного изменился — благодаря отзывам и пожеланиям пациентов. Команда стремится сделать «Службу Заботы» максимально удобной и доступной для каждого.
В ближайшее время такие зоны появятся и в других медучреждениях Домодедова.
Ранее REGIONS писал о том, почему возникает рассеянный склероз и как его распознать.
