В Подмосковье разрабатывается система оценки и рейтинга управляющих компаний (УК), призванная повысить качество оказываемых жилищно-коммунальных услуг.
В Домодедове работает более 20 управляющих компаний. Жители всегда могут обратиться в УК для решения возникших проблем, контактная информация размещена на сайте администрации городского округа.
«Очень важно, чтобы работа управляющих компаний была прозрачной и оценивалась объективно. Рейтинг УК поможет жителям делать осознанный выбор и повысит ответственность самих компаний», — считает жительница Домодедова Светлана Дорошенко.
Вопрос о критериях и механизмах оценки руководителей УК стал центральным на стратегической сессии «Команду делают люди. Трансформация к лучшему», организованной Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.
В рамках стратсессии представители власти, бизнеса и муниципалитетов совместно разработали ключевые показатели эффективности (KPI) для руководителей УК. Среди них:
* Удовлетворенность жильцов — главный критерий качества работы УК.
* Внедрение новых технологий и сервисов: например, наличие сайта с возможностью онлайн-взаимодействия с жителями.
* Сокращение задолженностей перед ресурсоснабжающими организациями.
* Укомплектованность штата: достаточное количество квалифицированных сотрудников.
«Эффективность управляющей компании напрямую зависит от ее руководителя. Важно выстраивать диалог с жителями и оперативно реагировать на их запросы», — подчеркнул заместитель Председателя Правительства, министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области Владислав Мурашов.
Внедрение системы рейтинга УК сделает сферу ЖКХ более прозрачной и клиентоориентированной, что положительно скажется на качестве жизни домодедовцев.
Ранее REGIONS рассказывал, что планируется сделать в Домодедове для более стабильного и качественного электроснабжения.
