Управляющая компания «Домодедово-Жилсервис» модернизировала работу аварийно-диспетчерской службы. Новые технологии помогают оперативнее реагировать на обращения жителей и исключают потерю заявок.
Теперь звонки принимает профессиональный колл-центр. Все разговоры записываются, заявки автоматически попадают в систему, а каждой задаче назначают ответственного исполнителя. Единый телефон УК «Домодедово-Жилсервис»: 8(800)350-49-39.
Параллельно компания запустила чат-бот t.me/UkDmeBot для онлайн-оформления заявок. Это упрощает процесс обращения для жителей.
«Уже через несколько дней после запуска число обращений сократилось на 30% — система работает эффективнее, а проблемы решаются быстрее. Побывала в диспетчерской службе — важно, чтобы жители видели результат и чувствовали, что их обращения не остаются без внимания», — отметила глава Домодедово Евгения Хрусталева.
Ранее сообщалось, что исторический храм в Домодедове обеспечен электроэнергией.
