С утра 11 августа 2025 года россияне по всей стране столкнулись с масштабным сбоем в работе видеозвонков в популярных мессенджерах — WhatsApp (WhatsApp принадлежит корпорации Meta. Meta (в прошлом Facebook) признана в России экстремистской организацией и запрещена на территории страны. Принадлежащие ей социальные сети Facebook и Instagram заблокированы в России) и Telegram. Жалобы пользователей на невозможность позвонить по видеосвязи начали поступать с 11:00 по московскому времени и быстро распространились через социальные сети и платформы для отслеживания сбоев, такие как Downdetector. Проблемы зафиксированы как в крупных городах, так и в регионах — от Москвы до Краснодара и Новосибирска.
Попытки совершить видеозвонок через проводной и мобильный интернет у пользователей всех четырех крупнейших операторов связи — МТС, «Мегафон», «Билайн» и Tele2 — заканчивались неудачей. Аудиосвязь продолжает работать, но видеопоток либо не запускается, либо обрывается через несколько секунд. При этом аналогичные функции в других мессенджерах, включая отечественный Max, работают без сбоев.
Это произошло спустя менее суток после публикации в Forbes о том, что операторы «большой четверки» официально выступили с инициативой полной блокировки звонков в иностранных мессенджерах, включая WhatsApp* и Telegram. По их версии, рост трафика от VoIP-звонков (голос и видео через интернет) создает нагрузку на сети, особенно в часы пик, и угрожает стабильности мобильного интернета.
Официальные представители операторов пока не подтвердили и не опровергли свою причастность к ограничениям. В МТС и Tele2 заявили, что «не комментируют», «Мегафон» указал на «внешние причины», а «Билайн» не ответил на запрос. Представители Telegram и Meta (владельца WhatsApp*) также не предоставили публичных разъяснений.
«Это не сбой — это таргетированное вмешательство»
Комментарий по ситуации предоставил Артем Лебедев, ведущий эксперт по кибербезопасности из Дубны.
«То, что мы наблюдаем сегодня — это не технический сбой, а явно организованное и целенаправленное вмешательство в работу сетей. Видеозвонки в WhatsApp и Telegram используют протоколы WebRTC и P2P-соединения, которые требуют определенных портов и типов трафика. Если бы проблема была в перегрузке сети, мы бы видели сбои и в аудиосвязи, и в передаче файлов, и в других приложениях. Но этого нет. Аудио работает, текстовые сообщения — без задержек. Значит, фильтрация идет именно по признакам видеотрафика», — отметил Лебедев.
По словам эксперта, совпадение по времени с лоббированием блокировок — не случайность. Вероятно, операторы связи начали тестовые ограничения, используя DPI (глубокий анализ пакетов). Это технология, позволяющая распознавать тип трафика и блокировать его на уровне провайдера. Такое уже применялось в России — например, при попытке блокировки Telegram в 2018 году, когда вместо самого мессенджера блокировали тысячи IP-адресов Amazon и Google.
«Что касается аргументов операторов о „нагрузке на сеть“ — это маркетинговая упаковка. VoIP-трафик занимает ничтожную долю от общего объема. По нашим оценкам, даже при массовом использовании видеозвонков — это менее 3% от суточного трафика. Реальная причина — экономическая и политическая. Операторы теряют доходы на междугородних и международных звонках, которые теперь делаются бесплатно через мессенджеры. Плюс — давление на иностранные сервисы в пользу отечественных аналогов, таких как Max», — отмечает эксперт.
В завершении Лебедев отметил, что пользователям стоит задуматься о защите: использование VPN может помочь, но не гарантирует стабильности. Более того, с 2024 года ряд провайдеров уже блокируют трафик, идентифицируемый как VPN.
Ранее REGIONS рассказывал, какие сайты в России будут работать, если отключат интернет.
