После поступления вызова спасатели были на месте уже через пять минут. В их распоряжении были четыре автоцистерны и автолестница. По словам начальника 38-го пожарно-спасательного отряда ФПС ГПС ГУ МЧС России по Московской области Олега Лесковского, руководитель группы тушения пожара принял решение установить лестницу со стороны двора, а сам вместе с коллегами проложил рукавную линию через подъезд и отправился на поиск пострадавших.
На балконе оказался заблокирован хозяин жилища — огонь и дым не позволяли ему добраться до выхода. Сразу четыре звена газодымозащитной службы отправились к нему на помощь, в результате мужчина выжил.
Площадь пожара составила 50 квадратных метров. В ходе спасательной операции огнеборцы эвакуировали 15 человек, еще троих спасли из других двух квартир.
