Тренинги на тему «Эффективные коммуникации с пациентом» продолжают проводить специалисты Дубненской больницы. Очередное обучение посвятили взаимодействую с конфликтными пациентами.
Во время группового занятия, которое проводил психолог «НИКИ детства», специалист поделился эффективными стратегиями и методами, которые позволят медперсоналу справляться с эмоционально напряженными ситуациями. В результате педиатры, медицинские сестры и администраторы обновили свои знания и улучшили навыки общения как между собой, так и при контакте с пациентами.
Как отметила заведующая детской поликлиникой Алена Леонова, такие тренинги входят в программу повышения квалификации медицинских работников.
«Направлены на развитие эмпатии, навыков коммуникаций и формированию доверительных отношений с пациентами. Особенно в сложных ситуациях, требующих особого подхода и понимания. Кроме того, обучение является профилактикой профессионального выгорания», — отметила Леонова.
Ранее медики Дубненской больницы рассказали, как избежать инсульта и его последствий.
