«Цифра» с доставкой в уютное кресло: в Егорьевске открылся phygital-офис Аль-фа-Банка

В то время, как многие кредитные организации предпочитают оставаться «на удаленке», Альфа-Банк идет к людям и открывает офисы.

В них используют новые технологии, что значительно ускоряет работу и любой банковский продукт оформляется за несколько минут без бумажной волокиты. Такой phygital-офис открыли в Егорьевске. - Можно из дома не выходить, имея личный кабинет, и все делать онлайн. Но есть большое «но». Во время пандемии мы ощутили одиночество и дефицит информации. И мы решили, что нужно физическое присутствие. Но вместе с тем, мы используем новые технологии, чтобы качество обслуживания было на высоте, - пояснила управляющая Альфа-Банка по Московской области Сирена Гаджимурадова. Phygital как раз и означает совмещение physical (физических каналов) и digital (цифровых). И это работает в паре в совершенно необычном пространстве. Новый офис в Егорьевске напоминает уютный коворкинг или даже небольшое кафе. В зале вместо стоек с разделительными перегородками, принтеров с кипой бумаг, кассы расположены мягкие кресла и небольшие столики. - Клиент садится, где ему удобно. Специалист подходит сам и в руках у него только планшет. Они вместе в уютной атмосфере подбирают банковской продукт. Поэтому у нас нет очередей, талонов и ожидания, Все максимально быстро, - добавила управляющая. Чтобы открыть счет для ИП специалисту нужно всего 10 минут. Такую скорость работы и уют офиса уже оценили клиенты Альфа-Банка в Егорьевске. Среди них и крупный бизнес. - Для нас это открытие было долгожданным, потому что мы пришли в Альфа-Банк по просьбе наших сотрудников. Многие хотели стать участниками зарплатного проекта, ведь он очень выгодный. Так совпало - наш бизнес пришел в Альфа-Банк, когда Альфа-Банк пришел в Егорьевск, - рассказала главный бухгалтер ООО «Аргали Пропертиз Раша» Светлана Ерохина. Еще одна особенность – в офисе на окнах нет штор и жалюзи. Все, что происходит внутри видно с улицы и в этом демонстрируется открытость городу, отделение как бы сливается с ним. - Мы, стараемся вписаться в стиль городов, куда приходим, поэтому тщательно подбираем помещение. В Егорьевске мы расположились в здании «под старину», так как все, что здесь вокруг старинное и малоэтажное, - уточнила Сирена Гаджимурадова.

Реклама. Токен креатива (erid) Kra23rkhk