Чат-бот Денис в Telegram не только позволяет записаться на прием к врачу в поликлинику. Теперь с его помощью жители Егорьевска могут оценить качество приема у врача.
«Обратная связь очень важна для принятия оперативных решений, поэтому мы используем различные форматы для получения информации от пациентов – отзывов и предложений. Чат-ботом в Telegram воспользовались более 65 тыс. человек – для записи на прием к врачу, вызова специалиста на дом. А теперь с его помощью можно оценить визит к специалисту. Опросник придет автоматически», – рассказала первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.
Сообщение с предложением оценить качество приема у того или иного врача придет в течение двух часов после визита к специалисту. Отметку можно выставить по 5-балльной шкале, где 5 – это отлично, а 1 – очень плохо. В том случае, если пациент по каким-то причинам остался недоволен приемом медицинского специалиста, чат-бот предложит ему оставить комментарий к своей оценке.
Ранее стало известно, что в округе работает телефон горячей линии главного врача ЦРБ. Жители могут позвонить по номеру 8(498)602-03-59, доб. 18011.
Сервис доступен по ссылке clck.ru/asAB3
