В России произошел глобальный сбой в работе Системы быстрых платежей (СБП). Из-за этого многие пользователи банковских приложений не смогли воспользоваться данной услугой. REGIONS узнал, когда работа системы будет налажена и какие есть альтернативы.
По словам финансового аналитика Юрия Юденкова, сбой возник из-за сбоев провайдера.
Больше всего жалоб на невозможность открыть приложения банков и воспользоваться системой быстрых платежей поступают из Москвы и области, Петербурга, Нижегородской и Новосибирской областей.
«Клиенты жалуются на то, что время обработки операций растянулось на длительный период, но конечная цель не достигается — деньги не удается перечислить», — подметил спикер.
Он отметил, что СПБ может также не работать по некоторым и другим причинам.
«Сбой наблюдается не везде, но если возник и у вас, то можно устроить проверку, чтобы выяснить: это у вас с мобильным интернетом проблема или система все же дала сбой», — продолжил Юденков.
Итак, первое, что нужно сделать, так это проверить подключение к сети . Если Wi-Fi дает сбой, то перезагрузите роутер или подключитесь к мобильному интернету.
Нередко СБП прекращает работать из-за того, что банковское приложение не было долго обновлено. На устаревших версиях приложений часто не работают некоторые функции.
Более того, переполненный кэш тоже может быть причиной сбой в системе.
Следует попытаться проверить работу СПБ на нескольких банковских платформах, вполне возможно, что у всех банков функция недоступна.
«Если даже смена браузера не помогла или вход из другого устройства, то тогда можно обратиться в службу поддержки СПБ по горячей линии», — добавила эксперт.
Номер горячей линии СБП — 8 800 100-54-64.
В свою очередь по указанному номеру уточнили, что пока уточняется информация о том, когда СПБ вновь заработает на устройствах россиян.
На фоициальном сайте системы указано:
«Мы сообщим дополнительно, когда все сервисы вновь начнут работать в штатном режиме», — передает официальный сайт системы.
По данным мониторингового сайта Downdetector, сбой также произошел в работе цифровых платформ Сбера и Т-Банак.
Спикер призвал пользоваться стандартным вариантом перевода денег, за которую иногда взимается небольшая комиссия.
