Как жители Подмосковья выбирают банки: стало известно, что влияет на решение

Жители Подмосковье в большинстве своем используют финансовые услуги сразу нескольких банков, а при выборе продуктов все чаще ориентируются не на бренд, а на конкретные условия обслуживания. К таким выводам пришли эксперты «Авито Рекламы» по итогам опроса 10 тыс. россиян в возрасте от 18 лет. Результаты исследования оказались в распоряжении REGIONS.

Как выяснилось, 67% респондентов в регионе одновременно обслуживаются в нескольких кредитных организациях, тогда как только 29% ограничиваются одним банком. Подобная модель поведения становится все более распространенной и в других территориях, однако наибольшая концентрация мультибанковских клиентов зафиксирована в Казани, где этот показатель достигает 74%.

Значимую роль в формировании выбора играет банковская реклама. Более половины участников опроса отмечают ее влияние на принятие решений. Так, 25% заявили, что рекламные сообщения помогают лучше ориентироваться в предложениях финансовых организаций, а еще 31% используют их как ориентир при выборе продуктов.

Ключевым фактором, на который обращают внимание клиенты, стала прозрачность условий. Этот критерий отметили 46% опрошенных.

Наибольший интерес у потребителей вызывают предложения, связанные с прямой финансовой выгодой. Бесплатное обслуживание карт и повышенный кешбэк выбрали по 43% респондентов, вклады с привлекательными процентными ставками — 41%, а кешбэк за оплату товаров и услуг — 35%. Эксперты отмечают, что даже на фоне активного развития бонусных программ сберегательная мотивация остается устойчивой.

Отдельный блок исследования касается влияния рекламы на реальные действия клиентов. По данным опроса, 39% жителей Московской области оформили банковский продукт — карту, счет или вклад — под воздействием рекламных предложений. Среди респондентов с высоким уровнем дохода этот показатель достигает 59%, а в возрастной группе старше 65 лет — 39%.