Ошибка в реквизитах не всегда фатальна: как вернуть платеж без паники и потери — совет юриста

Перевод средств на старую или просроченную карту не всегда приводит к их утрате, поскольку многое зависит от состояния банковского счета, передает RT со ссылкой на старшего преподавателя кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольгу Чирикову.

Если заблокирован только пластик, счет продолжает действовать, и деньги могут быть зачислены. В таком случае автоматического возврата не происходит: получателю необходимо обратиться в банк для перевыпуска карты или получения средств через кассу. Возврат более вероятен при закрытом счете, некорректных реквизитах или невозможности идентифицировать получателя, а также если операция была отклонена до исполнения.

По словам эксперта, перевод по закону № 161-ФЗ должен осуществляться не позднее трех рабочих дней с момента списания, однако сроки возврата зависят от стадии операции и причин ее неисполнения. В соответствии с положением № 762-П неисполненное распоряжение возвращается или аннулируется не позднее следующего рабочего дня после появления оснований, а при уточнении реквизитов процесс может занять до пяти рабочих дней.

Если средства не возвращены в указанные сроки, рекомендуется направить заявление в банк с указанием даты операции, суммы, реквизитов и подтверждающих документов, с просьбой проверить статус и обеспечить возврат. Сложнее ситуация возникает при зачислении средств на действующий счет другого лица: в этом случае применяется статья 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении, и при отказе вернуть деньги вопрос решается в претензионном порядке или через суд.

Чирикова отметила, что банк не вправе списывать средства без согласия владельца счета, а отозвать перевод возможно только до наступления его безотзывности. Проверка чужих счетов недоступна из-за банковской тайны, поэтому при переводах через СБП важно заранее сверять номер телефона, банк, имя получателя и сумму, а при переводах по реквизитам — корректность всех данных, включая счет, БИК и дополнительные параметры для организаций.