В столичном регионе сервисные роботы все чаще используются не только для маркетинга, но и для решения стратегических бизнес-задач, таких как преодоление кадрового дефицита и усиление конкурентоспособности. Об этом рассказал эксперт в области робототехники Андрей Сорокин в беседе с АГН «Москва».
По его словам, сервисные роботы позволяют компаниям компенсировать нехватку персонала и создают новую конкурентную среду, где ключевыми факторами становятся технологичность и скорость.
Сорокин отметил, что запросы столичного бизнеса сильно различаются. Одни компании с помощью роботов стремятся снизить издержки и сохранить качество обслуживания, другие делают акцент на повышении пропускной способности и маркетинговом эффекте, а третьи используют их для укрепления имиджа и привлечения новой аудитории.
Эксперт подчеркнул, что в столице сконцентрировано большое количество ресторанов, отелей и торговых площадок с высоким трафиком, где скорость обслуживания напрямую влияет на выручку. В таких условиях, благодаря росту среднего чека и увеличения потока клиентов, инвестиции в сервисных роботов окупаются всего за полгода-год.
Инвестиционная динамика подтверждает эту тенденцию. Как пояснил Сорокин, в 2024 году российские компании, работающие в сфере робототехники, привлекли $12,85 млн, причем на столичный регион пришлось более 80% этой суммы — $10,84 млн.
«Рост выручки сервисных робототехнических компаний на 9,5%, до 32,1 млрд руб., говорит о том, что рынок перестает быть нишевым», — добавил он.
Ранее сообщалось, что роботы поднимают настроение пациентам Детского центра Рошаля в Подмосковье.
